Ura personalizada

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Preciso desenvolver uma ura personalizada, onde quando seja recebida uma ligação, seja criado um ticket com toda a gravação, toda vez que receber ou perder ligação na ura, junto ao zendesk.

Se o cliente tiver cadastro deverá atrelar conta zendesk, ou seja, abrir solicitação em nome do cliente.

Caso não tenha, deverá criar o ticket mesmo assim, atrelando a um número de telefone.

Precisamos restringir na ura, ao selecionar a opção de suporte técnico, que apenas cpf ou cnpj autorizadoa, sejam redirecionados, caso contrário, deverá ser negada a ligação .

O sistema deve consultar se o cpf ou cnpj esta atrelado a algum cliente no zendesk, se não houver, soltar áudio informando que o cliente não tem acesso a suporte por telefone e pedir para ele abrir um ticket na central de relacionamento através do endereço atendimento.xxx.com.br .

Se tiver cpf ou cnpj atrelado, direcionar para a fila.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Bug o cambio pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP API HTML

Sobre este proyecto

it-programming / web-development

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