Rafaela Silva freelancer experiente em Suporte Administrativo, Assistente de administração, Assistente Virtual, Serviço ao cliente, Tarefas de escritório, Manipulação de E-mail, Atenção ao cliente, Manuseio de Telefone, Microsoft Dynamics CRM, Vendas, Data Entry, Recursos Humanos, CRM, Skype, Investigação, Fazer recrutamento, Contas a cobrar, Investigação de Mercado, Transcrição, Negociação, Contas a pagar, Testing, Gestão de registros, Microsoft Office, Microsoft Excel, Logistic & Shipping, Moderação de conteúdo, Facebook, LinkedIn, Marketing, Social Media Marketing, Publicidade em redes sociais, Microsoft Sharepoint

Pro Rafaela Silva

Assistente Adm.|Atendimento ao cliente|Secretária

4.87 / 5

Brasil

Contratar
Portfólio
Conhecimento

Conhecimento

Entrepreneurship

Criado: 14 de Mar de 2019

Habilidades

Habilidades

Entrepreneurship, Writing

Criado: 14 de Mar de 2019

Atitude

Atitude

Entrepreneurship, Writing

Criado: 14 de Mar de 2019

Classificações dos clientes
5 clientes contrataram Rafaela Silva mais de uma vez.
Freelancer Leandro D.

"Gostei muito do trabalho da Rafaela! recomendo!"

Brasil PROLeandro D. há 3 semanas

Fazer testes em app android

Software TestingTestingAssistente de administraçãoAndroid

Freelancer Ronyan

Brasil PRORonyan Há um mês

Pagamento Direto para Rafaela Silva
Freelancer Empresário J.

"Rafa é uma funcionária excepcional, sempre pronta a ajudar! Recomendo a todos da workana."

Brasil PROEmpresário J. Há um mês

Classificação de empresas (B2b, B2c e/ou B2g)

Investigação de MercadoMicrosoft ExcelData EntryInvestigaçãoAssistente de administração

Freelancer Antonio R. E. I.

"Rafaela Araújo se mostrou uma profissional dedicada e muito eficiente na resolução das demandas de meu canal VideoPoesia IdeiArte (no YouTube).
As soluções por ela encontradas e devidamente aplicadas ao caso implicou num resultado acima das minhas expectativas de cliente.
Recomendo os trabalhos de Rafaela Araújo, sem qualquer reserva!
Antonio Rodrigues, editor do VideoPoesia IdeiArte"

Brasil Antonio R. E. I. há 2 meses

Canal Youtube Videopoesia Ideiarte: Como ativar "Geração de receita" ora "desativado" apesar de cumpridas as duas metas exigidas? (Antonio Rodrigues)

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelAssistente VirtualYouTube

Freelancer Victor P.

"Projeto por hora em andamento"

Brasil Victor P. há 2 meses

Suporte Administrativo

C

Freelancer Leandro B.

"Rafa como sempre muito eficiente e pro-ativa. É sempre um prazer trabalhar com pessoas assim. Excelente profissional."

Brasil PROLeandro B. há 2 meses

Projeto atendimento de cliente

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelAssistente VirtualServiço ao clienteTarefas de escritório

Sobre mim
❏ Olá, muito prazer! Meu nome é Rafaela Silva (Araujo), mas pode me chamar de Faela. Sou Pós Graduada (CBA) no curso de Gestão Estratégica por Processos (BMP) pelo IBMEC Rio, Bacharela em Administração (BBA), pela Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy (Unigranrio) e Técnica em Administração pelo SENAC Rio.

❏ Freelancer Home Office e em tempo integral, meu propósito é te ajudar, nas seguinte funções:
✪ Assistente Administrativa
✪ Secretária Remota
✪ Assistente Virtual
✪ Atendimento ao Cliente
✪ E demais tarefas de escritório

❏ Com foco na excelência dos resultados e sempre em busca da eficiência dos processos, sou uma profissional apaixonada pelo que faço. Vamos trabalhar juntos? Aguardo seu convite.

Feito com ❤
Histórico freelancer
● COMERCIAL
•  Atendimento ao cliente (SAC) via whatsapp, e-mail, telefone, skype, voip e/ou chat
•  Social Media Marketing
•  Cotações, requisições, propostas e compras
•  Emissão de NFs (Nota Carioca).

● OUTROS
•  Transcrição de documentos, aúdio e/ou vídeos
•  Investigação: Cliente oculto e pesquisa de mercado
•  Telemarketing receptivo e/ou back office.

● SECRETARIADO
•  Planejamento e controle de agenda
•  Gerenciamento de e-mail
•  Agendamento de reuniões, consultas, etc.
•  Orçamentos, compras, reservas de hospedagem, passagens e/ou aluguel de transporte.

● RECURSOS HUMANOS
•  Jobhunter
•  Mapeamento de vagas e aplicação de currículo
•  Gerenciamento da plataforma Huntr.

● OPERACIONAL
•  Cadastro de clientes, leads e fornecedores em CRM/ERP
•  Cadastro de produtos em E-commerce e/ou plataforma html.

● FINANCEIRO
•  Contas a pagar, receber, follow up e cobrança
•  Emissão de invoice.

● LOGÍSTICA
•  Planejamento offshore de embarque e desembarque de pessoal: Cadastro no sistema Petrobrás (Petronet), emissão de SISPAT e requisição de transporte (RT).
Teste Status
DreamWeaver Básico
Computer Skills Intermediário
INTERNET ETIQUETTE
PowerPoint Intermedio
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIARIO
Idiomas

Projetos finalizados: 39

Projetos contínuos: 3

Horas trabalhadas: 324

Último acesso: há 6 horas

Ingressou: há 8 meses