O objetivo deste projeto é desenvolver uma aplicação robusta em
Node.js para gerenciar múltiplos atendentes utilizando um único número de WhatsApp. A solução deve permitir que vários agentes respondam a clientes simultaneamente, com a funcionalidade essencial de exibir o nome do atendente na conversa com o cliente. A aplicação será integrada a um sistema
Node.js já existente, portanto, a compatibilidade e a facilidade de integração são cruciais. Espera-se uma solução escalável, segura e de fácil manutenção, que otimize o fluxo de atendimento ao cliente via WhatsApp. O projeto inclui a concepção da arquitetura, desenvolvimento do backend, integração com a API do WhatsApp e implementação da lógica de roteamento e identificação de atendentes.
Prazo de Entrega: Não estabelecido