Automação Completa no Whatsapp Business Api – Bot até Pagamento Integrado

Somos o Grupo mg, com operação consolidada no mercado através da mg packing e outras unidades. Estamos entrando com força em um novo segmento de vendas diretas e personalizadas, e queremos implantar um atendimento automatizado de alto nível via WhatsApp Business Api.

✅ objetivo do projeto:
desenvolver um fluxo automatizado completo para whatsapp, funcionando 24h por dia, guiando o cliente sozinho até o pagamento, sem necessidade de intervenção manual até a fase final.

✅ funcionalidades obrigatórias no fluxo:

apresentação inicial com galeria de fotos e preços dos produtos.

Escolha de produto pelo cliente.

Opção de personalização (nome, data, frase, ícone/personagem) com coleta estruturada.

Coleta dos dados completos de entrega (CEP, estado, rua, número, bairro).

Cálculo automático de frete (tabela fixa por estado/cidade ou frete grátis onde definido).

Soma automática do pedido: produto + personalização + frete.

Envio automático de link de pagamento (Mercado Pago ou outra solução sugerida).

Mensagem confirmando reserva do pedido após pagamento.

Orientação para o cliente aguardar envio da arte personalizada para aprovação.


✅ O que esperamos:

fluxo que funcione sozinho até o pagamento, mesmo fora do horário comercial.

Equipe só entra para envio da arte personalizada após pagamento confirmado.

Processo profissional, estável e com experiência de compra fluida para o cliente.