Chatbot I.A

Desenvolvimento de Chatbot com IA para Atendimento, Qualificação de Leads e Vendas em E-commerce
Queremos desenvolver um chatbot com inteligência artificial, com foco em:
•    Atendimento comercial automatizado (triagem, dúvidas, redirecionamento).
•    Qualificação e captura de leads.
•    Apoio à conversão em e-commerces (promoções, catálogo, recomendações).
•    Integrações com ferramentas de CRM, Pixel (Meta/Google) e plataformas de e-commerce.
Somos uma agencia de marketing e queremos desenvolver uma plataforma de chatbot que será utilizado por donos de E-commerce e negócio local.
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🔧 Funcionalidades principais
1. Atendimento com linguagem natural (ia/nlp)
•    captação de intenções em linguagem natural.
•    Reconhecimento de dúvidas comuns e respostas automáticas personalizadas.
•    Treinável com base nos fluxos de cada cliente.
2. Qualificação automática de leads
•    Questionário guiado com perguntas estratégicas.
•    Atribuição de lead score para identificar oportunidades quentes.
•    Registro das respostas em dashboard e integração com CRM.
3. Handover inteligente para humano
•    Identificação de frustração ou solicitação de humano → encaminhamento automático.
•    Registro de histórico da conversa para continuidade do atendimento.
4. Funcionalidades de vendas para e-commerce
•    Exibir produtos do catálogo com imagem, nome, preço e botão/link.
•    Enviar promoções ativas automaticamente.
•    Responder a perguntas como: “tem tênis feminino?”, “o que está em promoção hoje?”.
•    Enviar links personalizados para páginas de produtos, carrinho ou checkout.
•    Recomendação de produtos com base em preferências do usuário.
•    Rastreio de pedidos e suporte no pós-venda.
5. Integrações
•    Integração com plataformas como Shopify, WooCommerce, Nuvemshop, Tray (via API ou feed de produtos).
•    Integração com CRM (Pipedrive, HubSpot, Leads2b).
•    Integração com plataformas de anúncios (Meta e Google Ads).
6. Rastreio por Pixel (Meta e Google)
•    Disparo de eventos personalizados como:
o    lead_qualificado
o    produto_visualizado
o    promocao_acessada
o    link_checkout_clicado
•    Permitir criação de públicos personalizados e otimização de campanhas.
7. Dashboard e controle
•    Painel interno para visualizar leads, respostas e métricas.
•    Controle de fluxos e mensagens com edição no-code.
•    Exportação de dados e relatórios.
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✅ Entregáveis
•    Chatbot funcional com IA.
•    Dashboard de monitoramento.
•    Integração com Meta Pixel e Google Tag.
•    Documentação técnica.
•    Suporte na publicação/homologação em canal (WhatsApp, site, etc).