Chatbot para whatsapp

Contexto Geral do Projeto

O objetivo deste projeto é desenvolver um chatbot para WhatsApp que funcione como um sistema de pré-atendimento automatizado para um salão de beleza. O chatbot fornecerá informações essenciais aos clientes, ajudando-os a esclarecer dúvidas e facilitando o agendamento de horários de forma prática e eficiente. Funcionalidades principais: Informações sobre serviços oferecidos: O chatbot apresentará uma lista dos principais serviços do salão, como cortes, coloração, manicure, pedicure, tratamentos capilares, entre outros, com descrição breve e valores aproximados. Exemplo: “Oferecemos os seguintes serviços: Corte feminino: R$ 80,00 Corte masculino: R$ 50,00 Coloração simples: R$ 150,00 Manicure: R$ 40,00 Se desejar mais detalhes sobre algum serviço, digite o nome dele.” Obs.: São valores e serviços fictícios. Os reais serão tratados após contratação. Horários de atendimento: Informar os dias e horários de funcionamento do salão. Exemplo: “Nossos horários de atendimento são: Segunda a sexta: 9h às 19h Sábado: 9h às 14h Domingo: fechado” Agendamento automático de horários: O chatbot deverá estar integrado a uma agenda real de horários marcados, para verificar em tempo real os horários disponíveis e permitir que o cliente escolha um horário para seu atendimento, garantindo que não haja conflitos na agenda. Exemplo de fluxo: Cliente: “Quero agendar um corte para amanhã” Chatbot: “Claro! Temos os seguintes horários disponíveis para corte amanhã: 10h, 14h, 16h. Qual horário prefere?” Cliente: “14h” Chatbot: “Ótimo! Seu corte está agendado para amanhã às 14h. Deseja receber um lembrete no dia anterior?” Importante: É essencial que o profissional vincule o chatbot a uma agenda digital (Google Agenda, sistema próprio do salão ou outro software de gerenciamento) para garantir que os horários mostrados estejam sempre atualizados e reflitam os compromissos já marcados. Resolução de dúvidas frequentes: Responder automaticamente perguntas comuns como formas de pagamento aceitas, política de cancelamento, protocolos de segurança, entre outras. Encaminhamento para atendimento humano: Caso o cliente queira falar com um atendente, o chatbot poderá direcioná-lo para contato direto ou transferir a conversa para um atendente disponível.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias