Criação de Agente de Atendimento Humanizado para Whatsapp via N8n (com implantação e instruções)

Estamos contratando um profissional para desenvolver um agente de atendimento automático via WhatsApp, utilizando a ferramenta n8n. O agente deverá se passar por um atendente humano, com linguagem natural, acolhedora e sem respostas robóticas. Ele será o primeiro ponto de contato com todos os clientes da nossa gráfica.

⚠️ IMPORTANTE:
O desenvolvedor deve entregar a implantação completa do fluxo no n8n, bem como um manual detalhado de uso e manutenção, feito para quem não tem conhecimento técnico sobre automação.

🔹 Objetivos do Agente

Atender todos os contatos que chegam pelo WhatsApp, identificando se o cliente quer fazer um orçamento, enviar algo para impressão, tirar dúvidas, etc.

Conversar de forma natural, sem parecer um robô. O atendimento deve ser empático, educado e direto, como um humano treinado.

Coletar informações essenciais para envio ao time de orçamento: tipo de material, formato, quantidades, acabamento, se já tem arte, prazo desejado etc.

Quando o cliente enviar um arquivo (PDF, imagem, texto etc.), O agente deve reconhecer e dizer que o arquivo será encaminhado para análise.

Organizar os dados coletados e encaminhar automaticamente para o time interno (via planilha, e-mail, API ou método simples a definir).

🔹 Tecnologia obrigatória

Plataforma de automação: n8n

Integração com WhatsApp (preferência por Z-API, mas pode sugerir alternativa confiável)

A automação pode rodar em ambiente local ou servidor externo (a ser orientado pelo profissional)

🔹 Requisitos da entrega

Criação do agente com fluxos funcionais e testados

Implantação e conexão com WhatsApp funcionando

Reconhecimento de intenção de mensagem (orçamento, envio de arquivo, dúvida, urgência, etc.)

Documentação completa, clara e didática, incluindo:

Como alterar mensagens/respostas

Como editar o fluxo no n8n

Como reiniciar e monitorar a automação

Como trocar número ou credenciais de integração

Suporte básico pós-entrega para ajustes iniciais

🔹 Diferenciais desejados

Experiência com automações em n8n integradas ao WhatsApp

Portfólio com agentes humanizados já implementados

Conhecimento do setor gráfico ou atendimento comercial