Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Resumo do Projeto: Desenvolvimento de um chatbot inteligente (concierge virtual) para atuar antes e durante a viagem de clientes da agência, via WhatsApp, utilizando IA generativa e integração com backend simples para cadastro manual de informações. O sistema deve ter linguagem afetiva, contextual e ser facilmente editável pelo time da agência. Objetivo Criar uma solução digital que reforce o DNA de hospitalidade emocional , combinando tecnologia de ponta com sensibilidade humana, proporcionando atendimento personalizado e proativo aos viajantes. Funcionalidades Principais Lembrete de Reservas e Datas Importantes O sistema deve enviar lembretes automáticos sobre reservas, voos, check-ins e datas relevantes. As informações de cada cliente serão cadastradas manualmente pelo time em um backend simples (Google Sheets, Airtable ou similar). Sugestão de Experiências Baseadas na Localização O chatbot deve sugerir experiências, restaurantes, passeios ou eventos de última hora, conforme a localização do cliente (informada manualmente ou via WhatsApp). Pode usar integração com APIs públicas (Google Places, Foursquare, etc.) Para buscar sugestões. Mensagens Personalizadas e Afetivas Envio de mensagens como “boa noite”, “bom dia” ou saudações especiais, adaptadas ao idioma/local do cliente. Utilização de ia generativa (ex: gpt-4) para adaptar o tom e a mensagem conforme contexto. Reação Ágil a Imprevistos O sistema deve monitorar APIs externas (clima, status de voos, etc.) E enviar mensagens personalizadas em caso de imprevistos (cancelamentos, mudanças de clima, etc.). Interface para Edição Manual Plataforma deve permitir que o time cadastre, edite e exclua informações dos clientes e personalize mensagens facilmente, sem necessidade de programação. Requisitos Técnicos Plataforma Low-Code/No-Code (ex: Landbot, ManyChat, Typebot, BotConversa ou similar) para facilitar manutenção e atualizações pelo time BHV. Integração com WhatsApp Business API (Twilio, Zenvia, 360Dialog, etc.). Backend simples (Google Sheets, Airtable, Notion ou similar) para cadastro manual de reservas e dados dos clientes. Integração com IA generativa (OpenAI GPT-4 ou similar) para personalização de mensagens. Integração com APIs externas (Google Places, APIs de clima, etc.) Para sugestões e monitoramento de imprevistos. Painel administrativo para o time BHV editar informações e acompanhar interações. Documentação clara para que o time possa operar e atualizar o sistema após a entrega. Diferenciais Desejados Facilidade de expansão futura (novas integrações, novos canais de atendimento). Suporte multilíngue. Interface amigável para equipe não técnica. Entregáveis Chatbot funcional integrado ao WhatsApp, com todas as funcionalidades descritas. Backend operacional para cadastro e edição manual de informações. Painel administrativo para acompanhamento e edição. Integrações com APIs externas (clima, sugestões locais). Documentação de uso e treinamento básico para o time. Perfil do Freelancer/Equipe Experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots com plataformas low-code/no-code. Conhecimento em integrações com WhatsApp Business API. Experiência com integrações de IA generativa (OpenAI, GPT-4). Capacidade de criar interfaces amigáveis para usuários não técnicos. Boa comunicação para alinhamento e suporte pós-implementação.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
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Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: 31 de Julho de 2025