Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Briefing do Chatbot - Agência de Recrutamento e Acompanhamento de Hosts 1. Objetivo do Chatbot O chatbot terá como principal função automatizar o processo de recrutamento, onboarding e acompanhamento de desempenho de novas hosts (usuárias) em um aplicativo de videochamadas. Ele será responsável por: • Recrutamento: apresentar a oportunidade de trabalho, coletar dados como nome, idade e experiência com apps, orientar a criação do perfil e redirecionar para o WhatsApp para teste. • Onboarding: confirmar finalização da inscrição e orientar sobre ativação do perfil. • Acompanhamento: entrar em contato nos dias +3, +5, +9 e +14 após a inscrição para checar adaptação, estimular a continuidade e motivar a host, além de identificar dúvidas e acionar um atendente humano quando necessário. 2. Público-Alvo Mulheres latino-americanas, atendimento em português e espanhol conseguindo identificar através do DDI de contato a linguagem para realizar o atendimento, com diferentes níveis de experiência com tecnologia, que buscam oportunidades de trabalho remoto e flexível através de videochamadas. O tom do chatbot deve ser amigável, informal, motivador e acolhedor — sem soar como um suporte técnico. A linguagem deve ser natural, como se estivesse conversando com uma amiga. 3. Canais de Integração • WhatsApp Business API (canal principal para conduzir o fluxo completo) • Instagram fluxo apenas de respostas em comentários • (Opcional) Site ou painel interno da agência, caso venha a ser implementado 4. Instruções Específicas • O bot irá receber o contato dessas hosts via Whatsapp através de retorno de promoções que serão realizadas via Instagram. Deve coletar nome, idade e experiência com apps. • Após a coleta, passar as informações necessárias e se a host optar por se inscrever, deve orientar como criar o perfil e solicitar os prints. • Após confirmação iniciar o teste. • Durante o acompanhamento, não mencionar que o contato é temporário e nunca oferecer a opção de desistência. • Se a host relatar progresso ou otimismo, motivar ainda mais. • Se disser que alcançou a meta, comemorar e incentivá-la a continuar. • Se disser que está com dúvidas, marcar como ativa e encaminhar para humano, mas manter o fluxo dos próximos dias. • Se não houver resposta em qualquer etapa, encerrar o acompanhamento. 5. Respostas em vídeos no Instagram e mensagens no Chat Nas plataformas de instagram (contas diferentes) responder em português e espanhol comentários manifestando interesse na plataforma, qualquer comentário recebido, responder dizendo que realizou contato via direct e enviar no direct as informações de contato do Whatsapp. Em anexo, segue documento com informações detalhadas sobre o sequenciamento do ChatBot no Whatsapp, desde recrutamento ao acompanhamento, além de das instruções de comunicação no Instagram. As imagens de exemplo são as mesmas para ambos os atendimentos (Português ou espanhol) os demais materiais possuem versão pt e es para cada uma das bases de atendimento e estão sinalizadas desde ordem a idioma através do nome. Os documentos de FAQ e Direcionamento do fluxo do Bot estão em português mas se possível, que as informações sejam transmitidas nos 2 idiomas. Algumas pequenas informações no Faq mudam de acordo com o idioma, mas coisas pequenas como o método de pagamento
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
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Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: 10 de Junho de 2026