Desenvolvimento de Sistema de Gestão de Saúde com Ia e Automação (Viver Seguro) Plataforma Digital de Cartão de Saúde com

🧭 VISÃO GERAL

A Viver Seguro não é um plano de saúde. É Um cartão de benefícios de saúde, que dá acesso a serviços médicos e odontológicos com valores reduzidos, através de:

Consultório próprio com estrutura interna da Viver Seguro (dentistas e médicos fixos);
Rede de parceiros externos (médicos, clínicas e laboratórios, que atendem em seus próprios espaços).
Para operacionalizar esse ecossistema de forma organizada, escalável e digital, o sistema precisa unir: atendimento, agendamento, financeiro, pós-venda, inteligência artificial, controle de custos e dashboards de desempenho.

🧱 1️⃣ arquitetura do sistema

stack mvp recomendada: supabase + glide
stack escalável: next.js + Node.js + PostgreSQL
Automação e IA: Integração com n8n, WhatsApp Business API e OpenAI GPT-4
Segurança e LGPD: Controle de acesso, criptografia, conformidade legal
Perfis de usuário: Administração, financeiro, recepção, médicos, dentistas
👥 2️⃣ Módulo de associados & atendimento

cadastro e gestão completa de associados e dependentes
integração com whatsapp para:
confirmação de agendamento
lembretes automáticos
pós-venda
histórico de atendimentos: internos e externos
bloqueio automático de inadimplentes (sem acesso a serviços até regularização)
contagem mensal de atendimentos e perfil de uso por paciente
🗓️ 3️⃣ agenda e gestão de profissionais

agenda integrada para atendimentos no consultório próprio
visualização da disponibilidade de médicos e dentistas
cadastro de parceiros externos com especialidade, local de atendimento e dias disponíveis
registro de agendamentos externos com valor, data e profissional
relatórios por profissional, tipo de atendimento e retorno de pacientes
💳 4️⃣ módulo financeiro – completo e analítico

📥 receitas
1. Mensalidades dos Associados

Cobrança automatizada por Pix/boletos
Lembretes por WhatsApp (D-3, D0, D+1)
Relatórios de adimplência/inadimplência por cidade ou faixa etária
2. Receitas Odontológicas

Registro de todos os procedimentos realizados no consultório interno
Dados por paciente, dentista, tipo de procedimento e valor
Comparativo entre receita e custo (lucro líquido por procedimento)
3. Receitas de Consultas Médicas (Internas)

Registro por médico, especialidade, paciente, valor
Integração com painel médico e agenda
4. Sublocação de Consultórios

Controle de salas alugadas a parceiros externos
Relatórios por profissional, sala, período e valor
📤 DESPESAS
1. Fechamento de Dentistas

Dentistas recebem por procedimento
Cálculo automático mensal:
Nome do paciente
Procedimento feito
Valor acordado
Relatórios em PDF/Excel com total por dentista e por período
2. Pagamento de Médicos Internos

Por produção ou contrato fixo
Registro por número de atendimentos e valor
3. Custo Odontológico (Materiais)

Cadastro de insumos por procedimento (ex: resina, anestesia, EPI)
Cálculo do custo médio por tipo de atendimento
Dashboard com custo total, valor pago ao profissional e lucro líquido
4. Despesas Operacionais

Água, energia, aluguel, insumos, serviços
Classificação automática por categoria
📊 dashboards financeiros
receitas por área: mensalidades, odontologia, consultas médicas, sublocações
despesas operacionais e profissionais
comparativo de:
receita bruta vs. Despesas
Lucro líquido por área
Custo por procedimento
Rentabilidade dos dentistas
Filtros mensais, semestrais e anuais
Exportação em Excel e pdf
🧠 5️⃣ inteligência artificial & automação

🤖 pós-venda inteligente
mensagem automática pós-consulta
análise de satisfação por ia
geração de alertas em caso de insatisfação ou risco de cancelamento
retorno automático com oferta ou nova tentativa de agendamento
📞 recepção virtual 24h (whatsapp)
assistente virtual com linguagem natural
responde dúvidas frequentes
marca consultas automaticamente
identifica paciente pelo telefone
verifica disponibilidade e agenda interna/externa
integração com calendário dos profissionais
💬 6️⃣ vendas inteligentes

apresentação comercial
envio automático de vídeos, pdfs e mensagens explicando o cartão
simulação de economia vs. Plano tradicional
IA responde:
“É plano de saúde?”
“O que está incluso?”
“Onde é o atendimento?”
Qualificação e Encaminhamento
IA analisa urgência, perfil e interesse do lead
Encaminha para equipe comercial via WhatsApp ou conclui venda automatizada
Geração de link de pagamento + envio de boas-vindas + ativação do cartão
📈 7️⃣ EXPANSÃO & GOVERNANÇA

Simulador de economia para reuniões corporativas
Relatórios de oportunidades por cidade, faixa etária e tipo de público
Sistema de indicação premiada (clientes e parceiros)
Dashboard com KPIs:
Crescimento de associados
Ticket médio
Inadimplência
Rentabilidade por serviço
Integração com Plaud (transcrição de reuniões)
🧠 8️⃣ REQUISITOS TÉCNICOS

Tecnologias desejáveis:
Supabase, Glide, Next.js, Node.js, PostgreSQL
Integrações:
WhatsApp Business API
OpenAI GPT-4
API bancária (Pix/boletos)
n8n (automações)
Plaud (transcrição)
Requisitos extras:
Experiência com NLP, automação de mensagens e dashboards gerenciais
📦 9️⃣ ENTREGÁVEIS ESPERADOS (Fases)

Protótipo funcional com login e cadastro de associados
Painel de agenda (consultório próprio)
Módulo financeiro completo (entradas, saídas, fechamento, dashboards)
Módulo de vendas e recepção via WhatsApp com IA (fase 1)
Pós-venda automatizado
Dashboards de gestão e expansão
Plano de escalabilidade e replicação (franquia)
📌 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Desenvolvimento será em etapas mensais, com entregas parciais validadas
Contrato poderá evoluir para manutenção contínua ou parceria técnica
Aberta a sugestões tecnológicas que tragam eficiência, segurança e crescimento
Preferência por profissionais com experiência em saúde, automação, IA ou SaaS