Design de Tela de Relatório de Pesquisa de Satisfação com Análise Avançada

Estamos buscando um designer para criar uma tela de relatório robusta e interativa para visualizar resultados de pesquisas de satisfação. O objetivo é permitir uma análise rápida e eficiente do desempenho geral das pesquisas, com funcionalidades de comparação entre perguntas, filtros avançados e drill-downs para respostas e respondentes individuais. A solução será implementada utilizando tecnologias Node.js e React.

Tipos de perguntas suportadas:
- Discursivas (respostas abertas)
- Sim/Não
- Escala de 1 a 5

Escopo e Premissas:
- A tela de relatório deve ser acessada a partir de uma pesquisa específica, selecionada por ID ou de uma lista.
- Cada pesquisa pode conter múltiplas perguntas de qualquer um dos três tipos mencionados.
- Os resultados devem ser atualizados em tempo (quase) real ou por lote diário, com um SLA a ser definido.
- As pesquisas podem ter três status: em andamento, abandonada ou concluída.
- O sistema deve suportar diferentes níveis de permissão de usuário: Administrador, Gestor e Leitor.
- Funcionalidades de exportação são essenciais, incluindo csv/xlsx para tabelas de dados, pdf para o relatório completo e png para gráficos.

Persona-alvo:
Esta ferramenta será utilizada por:
- Gestores de CX/Atendimento
- Donos de produto e qualidade
- Líderes de operação (call center, lojas, filiais)

Métricas-Chave (KPI Cards no topo):
- Um card geral para engajamento, mostrando o número de pesquisas enviadas versus respondidas, segmentado por status (em andamento, abandonadas, concluídas).
- Um card para cada pergunta do tipo escala (1-5) ou Sim/Não, exibindo a média dos votos e um índice de satisfação.
- Um card para cada pergunta discursiva, que pode apresentar uma nuvem de palavras ou, no mínimo, a opção para o usuário fazer o download de um arquivo CSV com todas as respostas completas.