Especialista em Recuperação de Google Business Profile Suspenso

Estamos buscando um profissional experiente para nos auxiliar na recuperação e otimização do nosso perfil no Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio).
Olá,

Estou procurando ajuda para recuperar um Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio), que foi suspenso e já passou por uma contestação parcial.

Resumo da situação:

- Empresa: Rio Sênior
- Atividade: acompanhamento e apoio domiciliar para idosos no Rio de Janeiro
- Modelo de negócio: empresa de área de atendimento (sem endereço físico aberto ao público)
- Possui site próprio
- Possui telefone comercial e WhatsApp
- Possui área de cobertura definida no Google

O perfil foi suspenso por suposta violação das políticas do Google.

Recentemente, uma das minhas contestações foi aprovada pelo Google ("A identidade da empresa mudou"), porém a suspensão principal do perfil continua ativa.

Ao tentar corrigir o perfil, identifiquei outro problema:
- A categoria principal estava vazia.
- Selecionei a categoria sugerida pelo próprio Google ("Home help service agency").
- O sistema aceita a seleção, mas não salva a categoria.
- Após salvar, a categoria desaparece novamente.
- Em alguns momentos aparece a mensagem "Não é possível salvar a edição. Tente novamente mais tarde."

Gostaria de saber:

1. Se você já trabalhou com casos semelhantes.
2. Qual a sua avaliação inicial sobre as chances de recuperação.
3. Qual seria o custo do diagnóstico e do acompanhamento do caso.
4. Quais documentos ou acessos você precisaria para analisar o perfil.

Posso enviar capturas de tela, histórico das contestações e o ID do perfil.

Obrigado.