Gestão e Monitoramento de Sla para Pedidos e Requisições de Compras

O projeto visa a criação de um sistema ou a implementação de um processo robusto para gerenciar e monitorar as ativações e o status de Service Level Agreements (SLA) de pedidos e requisições de compras. O objetivo principal é garantir a conformidade com os prazos estabelecidos e otimizar o fluxo de trabalho do departamento de compras. As atividades podem incluir: Definição de SLAs específicos para cada etapa do ciclo de vida de pedidos e requisições. Desenvolvimento ou configuração de ferramentas para rastreamento em tempo real do status. Implementação de alertas e notificações para desvios de SLA. Geração de relatórios de desempenho e conformidade de SLA. Possível integração com sistemas de gestão de compras existentes (erp/crm).