Hércules - Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Automação de Atendimento no Whatsapp

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver um chatbot com inteligência artificial para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação, garantir suporte 24 horas por dia e reduzir a carga de trabalho manual da equipe.

As funcionalidades essenciais do robô incluem:

1.  Respostas automáticas a dúvidas frequentes dos clientes, baseadas em uma lista de informações que será fornecida.
2.  Envio automático de documentos importantes, como tabela de preços e catálogo de produtos em formato PDF.
3.  Coleta de dados do cliente, incluindo nome, detalhes do pedido e endereço de entrega, com o objetivo de salvar essas informações em uma planilha para acompanhamento.
4.  Encaminhamento de conversas para um atendente humano apenas em casos específicos, como fechamento de vendas ou resolução de problemas complexos que exijam intervenção.

Este projeto visa garantir que nenhum cliente seja perdido fora do horário comercial e eliminar a necessidade de responder repetidamente às mesmas perguntas ao longo do dia. Buscamos uma solução eficiente e robusta que possa ser implementada em um prazo de 7 dias.