Integração de Whatsapp para Sistema de Ordens de Serviço e Comunicação com Clientes

Estamos buscando um profissional para desenvolver uma integração robusta entre nosso sistema de ordens de serviço, atualmente hospedado na Hostinger, e o WhatsApp. Nosso objetivo é simplificar e agilizar a comunicação com os clientes, automatizando o envio de informações importantes e mantendo a conversa fluida no WhatsApp.

Atualmente, o processo funciona da seguinte forma:
1. Uma ordem de serviço (OS) é criada em nosso sistema.
2. Um e-mail é disparado para o cliente.
3. A comunicação subsequente ocorre manualmente via WhatsApp.

O que precisamos:
- Ao criar uma OS, o sistema deve iniciar a comunicação diretamente via WhatsApp, enviando orçamentos, avisos de serviço pronto e outras notificações relevantes.
- A conversa com o cliente deve continuar e ser gerenciada dentro do WhatsApp, eliminando a necessidade de e-mails e interações manuais separadas.
- Necessidade de realizar mudanças visuais nos arquivos (PDF ou outro formato) enviados aos clientes, como orçamentos e comprovantes de serviço.

Considerações importantes:
- Não possuímos API ou integrador de WhatsApp atualmente, portanto, o profissional deverá propor e implementar a solução mais adequada para essa integração.
- A agilidade na comunicação é crucial; respostas e notificações devem ser rápidas, sem demoras de horas.
- Estamos abertos a sugestões para otimizar o processo de comunicação e explorar a inserção de inteligência artificial (IA) no sistema para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.