Integração Whatsapp + Crm + Ia

Contexto Geral do Projeto

🎯 Objetivo do Projeto Desenvolver um fluxo de vendas onde: O vendedor faz o primeiro contato direto com o cliente via WhatsApp (não há chatbot ou filtro inicial). O sistema registra automaticamente os leads no CRM e organiza os dados. A IA atua nos bastidores com transcrição das conversas, análise de qualidade e automação de tarefas (ex: criação de lembretes, follow-ups, relatórios). 🛠 Funcionalidades desejadas ✅ 1. Integração WhatsApp + CRM Conexão com API oficial do WhatsApp (360Dialog, Gupshup ou Z-API). Captura automática de dados do cliente (nome, telefone, horário da conversa) e envio direto ao CRM (ex: Kommo, Pipedrive, HubSpot). ✅ 2. Transcrição Automática Transcrever áudios e mensagens trocadas no WhatsApp (separando o que é cliente e o que é vendedor). Armazenar as transcrições no CRM vinculadas ao lead. ✅ 3. Análise Inteligente das Conversas Usar IA para identificar: Pontos fortes e fracos do vendedor. Sinais de interesse do cliente (ex: se ele demonstrou intenção de compra). Geração de feedback automático para o vendedor e relatório para o gestor. ✅ 4. Automação de Tarefas Quando o vendedor marcar uma reunião ou call com o cliente, o sistema deve: Criar o evento automaticamente no CRM. Programar lembretes no WhatsApp para o cliente e o vendedor. ✅ 5. Dashboard Gerencial (opcional) Resumo visual com métricas como: número de leads atendidos, tempo médio de resposta, taxa de conversão etc. 🧠 Tecnologias sugeridas WhatsApp API: 360Dialog ou Gupshup. CRM: Kommo, Pipedrive ou HubSpot. Transcrição: Whisper (OpenAI) ou Google Speech-to-Text. Análise com IA: Openai gpt-4 api (para relatórios e feedback). Orquestração: Make (Integromat), n8n ou Zapier. 📅 Prazo estimado Configuração inicial e integração: 15 dias úteis. Testes e ajustes finais: 5 dias úteis. 🎯 Entregáveis Fluxo 100% funcional com documentação técnica. Tutorial em vídeo para uso do sistema pelos vendedores. Painel de controle (se incluso). 🔑 Requisitos para o profissional Experiência com integração de APIs (WhatsApp e CRM). Conhecimento em IA aplicada ao atendimento e vendas. Experiência prévia com automações no Make/Integromat ou n8n.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido