Leonardo Firmo - Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Automação de Atendimento no Whatsapp

O projeto visa o desenvolvimento de uma solução de inteligência artificial para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. A ferramenta deverá ser capaz de: Responder automaticamente a perguntas frequentes dos clientes, reconhecer intenções básicas das mensagens, e redirecionar conversas para um atendente humano quando a interação exigir. Além disso, é fundamental que o sistema se integre com uma base de dados existente, como Google Sheets ou um CRM simples, para gerenciar informações de clientes e histórico. A solução deve ser funcional, oferecer uma experiência amigável ao usuário e ser facilmente atualizável para incorporar novas respostas e fluxos de conversa.