Pesquisa de Benchmarking em Atendimento ao Cliente no Varejo Projeto Max

Olá,

Estou procurando um freelancer especializado em marketing digital ou análise de mercado para conduzir uma pesquisa de benchmarking no setor de atendimento ao cliente, focado no mercado de varejo. O objetivo é identificar e analisar os principais players que estão produzindo conteúdo relevante e lucrando com suas iniciativas. As etapas da pesquisa incluem:

1. Identificar os principais players que abordam problemas do meu nicho.
2. Analisar os perfis no Instagram dos 3 maiores players, incluindo quantidade de seguidores e posts de destaque.
3. Verificar se eles oferecem produtos, com links ou páginas externas na bio ou descrição dos conteúdos.
4. Utilizar a ferramenta Facebook Ad Library para verificar se estão rodando anúncios.

Informações a Coletar:

- Nome do Player 1, Player 2, Player 3
- Instagram
- Quantidade de Seguidores
- 3 Melhores Posts
- Tem Produto?
- O que é o Produto?
- Qual o Nome do Produto?
- Qual é o Ticket do Produto?
- O Produto Abre e Fecha o Carrinho ou Está Sempre de Carrinho Aberto?
- Qual a Página de Vendas do Produto?
- O Player Está Rodando Anúncios?
- Quantos Anúncios Está Rodando?
- Destaques e Insights sobre o Player
inclua um breve parágrafo indicando o que mais te chamou atenção nesse Player, como conteúdo, página de vendas, anúncios, assunto, posicionamento, imagem, e faça um brainstorming de elementos interessantes que eu poderia introduzir na estratégia.