Pesquisa de Mercado para Análise de Público-Alvo e Concorrência no Setor de Crms

Contexto Geral do Projeto

Estamos em busca de um profissional ou equipe para realizar uma pesquisa de mercado no setor de CRMs voltados para pequenas e médias empresas (PMEs). Nosso objetivo é entender profundamente o público-alvo, explorar as funcionalidades e benefícios mais valorizados pelos usuários e mapear o posicionamento de concorrentes diretos no mercado. Queremos insights estratégicos que ajudem a melhorar o posicionamento e a competitividade do CRM, explorando áreas de oportunidade e demandas não atendidas no mercado. Objetivos do Projeto 1. Entender o público-alvo: • Identificar o perfil de pequenas e médias empresas (tamanho, setor, desafios). • Compreender suas expectativas e necessidades ao usar CRMs simples e acessíveis. • Identificar fatores que influenciam a escolha de um CRM. 2. Analisar concorrentes compatíveis: • Mapear CRMs semelhantes em proposta e público-alvo. • Analisar funcionalidades, preços, diferenciais e estratégias de comunicação. • Identificar forças e fraquezas dos concorrentes em relação ao mercado-alvo. 3. Fornecer insights estratégicos: • Propor ajustes em funcionalidades, precificação ou posicionamento. • Identificar oportunidades de destacar o CRM em relação aos concorrentes. Alcance do Trabalho • Coleta de dados: Pesquisa quantitativa (ex.: Questionários) e qualitativa (entrevistas, análises de plataformas). • Análise de concorrência: Focar em CRMs compatíveis com a proposta do Bigin. • Entrega final: Relatório consolidado com insights estratégicos e recomendações práticas. Concorrentes a serem analisados 1. HubSpot CRM (plano gratuito e Essentials) • Website: https://www.hubspot.com/ • Focado em pequenas empresas com funcionalidades básicas no plano gratuito. 2. Pipedrive • Website: https://www.pipedrive.com/ • CRM com foco em simplicidade e automação de vendas, ideal para PMEs. 3. Freshsales (by Freshworks) • Website: https://www.freshworks.com/crm/ • Concorrente direto com funcionalidades acessíveis e integração nativa. 4. Zoho CRM • Website: https://www.zoho.com/crm/ • Solução flexível para empresas que procuram alternativas ao Bigin. 5. Ploomes • Website: https://www.ploomes.com/ • CRM brasileiro com foco em automação de processos e integrações, ideal para vendas complexas. 6. RD Station CRM • Website: https://www.rdstation.com/crm/ • Focado em empresas que buscam simplicidade e integração com ferramentas de marketing digital. 7. Insightly • Website: https://www.insightly.com/ • CRM focado em gestão de projetos e vendas, popular entre PMEs. 8. Nutshell • Website: https://www.nutshell.com/ • CRM simples e intuitivo para empresas que buscam ferramentas acessíveis. Desafios do Projeto • Definir um público representativo: Garantir que os entrevistados ou participantes da pesquisa correspondam ao perfil de clientes de PMEs que usam CRMs simples. • Analisar diferenciais técnicos: Explorar funcionalidades específicas que sejam pontos de venda dos concorrentes. • Transformar dados em insights práticos: Oferecer recomendações claras para fortalecer o posicionamento no mercado. Referências • Avaliações e comparativos de CRMs em plataformas como G2, Capterra e TrustRadius. • Relatórios e análises de mercado em sites como Statista. • Websites e materiais oficiais dos CRMs mencionados acima.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Data Analytics
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 10 de Abril de 2025