Plataforma de Desconto

# *Escopo do Projeto CRM Bônus - Marketplace de Descontos*

## *1. Visão Geral do Projeto*
Criar uma plataforma de marketplace onde clientes podem adquirir descontos para produtos e serviços oferecidos por estabelecimentos parceiros. Os clientes compram os descontos na plataforma e os utilizam nos estabelecimentos físicos ou digitais, proporcionando benefícios tanto para os consumidores quanto para os comerciantes.

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## *2. Funcionalidades Principais*

### *2.1. Para os Clientes*
- Cadastro e login (e-mail, telefone, redes sociais)
- Exploração e pesquisa de estabelecimentos e ofertas
- Compra de bônus/descontos (voucher digital)
- Carteira digital para visualizar bônus adquiridos
- Validação do uso do desconto no estabelecimento (QR Code, código único ou integração com POS)
- Avaliação e feedback dos estabelecimentos
- Histórico de compras e utilização dos bônus
- Notificações sobre novas ofertas e promoções

### *2.2. Para os Estabelecimentos Parceiros*
- Cadastro de estabelecimentos (CNPJ, descrição, localização)
- Criação e gerenciamento de ofertas/descontos
- Validação dos bônus apresentados pelos clientes
- Dashboard com relatórios sobre vendas e resgates de bônus
- Configuração de limites e regras para os descontos (quantidade, validade, restrições)
- Opção de campanhas promocionais patrocinadas

### *2.3. Para a Administração da Plataforma*
- Gestão de usuários (clientes e estabelecimentos)
- Aprovação e controle de novos parceiros
- Monitoramento de transações e resgates de bônus
- Relatórios financeiros e de desempenho da plataforma
- Suporte e atendimento ao cliente
- Integração com gateways de pagamento para a compra dos bônus
- Configuração de regras e políticas de uso

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## *3. Fluxo de Funcionamento*
1. *Cadastro*: O estabelecimento se cadastra e cria ofertas de desconto.
2. *Exploração e Compra*: O cliente navega pela plataforma e adquire um desconto para um produto ou serviço desejado.
3. *Pagamento*: O cliente realiza o pagamento do bônus através de cartão, PIX ou outras formas de pagamento.
4. *Resgate*: O cliente apresenta o bônus no local (QR Code, código único ou outro método).
5. *Validação*: O estabelecimento valida o desconto e registra o uso na plataforma.
6. *Relatórios*: O comerciante pode acompanhar a performance de suas ofertas.

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## *4. Monetização*
- Comissão sobre cada bônus vendido
- Planos pagos para estabelecimentos que desejam destaque no marketplace
- Publicidade e promoções patrocinadas dentro da plataforma

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## *5. Tecnologia e Infraestrutura*
- *Front-end*: React (Web e App) / Flutter ou React Native (App Mobile)
- *Back-end*: Node.js com NestJS ou Laravel (PHP)
- *Banco de Dados*: PostgreSQL ou MongoDB
- *Autenticação*: Firebase Authentication, OAuth (Google, Facebook, Apple)
- *Gateway de Pagamento*: Stripe, PayPal, Mercado Pago ou PagSeguro
- *Infraestrutura*: AWS, Digital Ocean ou Firebase

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## *6. Segurança*
- Proteção contra fraudes e reuso de bônus
- Armazenamento seguro de dados dos usuários
- Certificação SSL e LGPD compliance