Realizado

Software especifico para gerir pos vendas

Publicado em 01 de Dezembro de 2018 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

USD 250 - 500

Ola,
Temos uma lista de uns 2 mil clientes (que cresce a cada dia), e para melhorar o relacionamento com os mesmos estamos precisando de um software para gerir esses clientes,

Todos os clientes são atendidos na loja, mas queremos que um consultor passe a fazer o acompanhamento de cada cliente periodicamente com um contato via ligação ou whatssap como geralmente acontece.

Teríamos um contato inicial que deveria ocorrer em até 5 dias após o cadastro no sistema, após isso sistematicamente um contato devera ser feito a cada 90 dias, gerenciado de forma automática pelo sistema.
No cadastro já devera ter os dados de cadastro e contato do cliente, o tipo de cliente (temos algumas definições), e campo para anotar os detalhes do contato como solicitações, reclamações, etc.

O sistema devera classificar o usuário quando trata-se ainda do primeiro contato, quando esta atrasado o contato, clientes que tem solicitações pendentes etc (o ideal seria por cores) ou aba de notificações.

Teríamos alguém responsável por fazer o cadastro e colocar na conta de determinado operador, ou o próprio operador poderia também fazer esse cadastro, bem como desativar um certo cadastro (em casos de cancelamento, desde que coloque uma determinada observação no cadastro), cadastros desativados (que não geram mais alertas periódicos para contato) seriam movidos para uma outra aba onde ficariam para que no futuro possamos trabalhar esses contato e traze-los novamente a Global System).

O operador devera poder também colocar um determinado cliente em modo soneca (ou outro) que seria aquele cliente que não quer receber contato, mas que devera ser atendido por aquele operador.

O Usuário máster devera ter acesso as atividades de cada operador e cliente, podendo ver o que o operador fez, quantidade de atendimentos, o que tem pendente etc.

Toda essa aplicação teria que ser Web, temos site hospedado no webnode, talvez poderíamos hospedar lá, ou se necessário em outro local adequado.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP

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  • Formado pela PUCPR trabalho com desenvolvimento web desde 2011

  • formado em Análise de Sistemas em 2003 pela Universidade Ibirapuera, atuando na área desde então, atualmente trabalho apenas como freelancer. Experiência em desenvolvimento de sites, sistemas e...

  • Desenvolvedor Web há mais de dois anos, cursando Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba - IFPB. Experiênc...

  • Sou formado em programação desde 2013 em Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistema. Também sou Pós-graduado em Desenvolvimento de Sistema para Web. E aceito novos desafios.