Asistente de Chat Ia con Crm integrado y conexión a Whatsapp Proyecto Max

Contexto general del proyecto

Buscamos contratar un desarrollador o equipo con experiencia en inteligencia artificial, CRM y comunicaciones para diseñar un asistente de chat avanzado. El objetivo principal es que el asistente brinde soporte técnico y comercial, aprenda de documentos internos y se integre con el ERP Bsale y la API de WhatsApp Business. El sistema debe ser modular y escalable, listo para incorporar en el futuro funciones completas de CRM. A continuación, se detallan los objetivos y funcionalidades requeridas del proyecto. Objetivo del Proyecto • Desarrollar un asistente de chat basado en ia que proporcione soporte técnico y comercial, aprenda de documentos internos y se conecte con el erp bsale y la api de whatsapp business. • Diseñar el sistema con una arquitectura modular y escalable, contemplando su futura extensión para integrar funciones completas de CRM. Funcionalidades Principales • Asistente de Chat IA: o Entrenamiento con documentos internos (PDF, Word, Excel, imágenes) para enriquecer el conocimiento del modelo de IA. O Conexión vía api con el erp bsale para consultar:  ventas históricas de productos.  Stock actual y ubicación de productos en bodega.  Generación de cotizaciones automáticas basadas en la información de Bsale. O Conexión directa con la API de WhatsApp Business para:  Envío de respuestas automáticas a consultas de clientes.  Sugerencias de productos personalizadas según las preguntas o necesidades expresadas por el cliente.  Soporte general sobre productos y atención automatizada de requerimientos comunes. • Interfaz Web: o Componente web embebible en el sitio (por ejemplo, a través de un iframe o como una aplicación en React/Vue). O Panel de administración con capacidades para:  Cargar y gestionar archivos de entrenamiento (documentos, imágenes, etc.).  Gestionar usuarios, roles y permisos de acceso al sistema.  Configurar parámetros del sistema y controlar el uso de recursos. O Dashboard con métricas de uso del asistente: número de consultas realizadas, usuarios activos, consumo de API, entre otras estadísticas relevantes. • Módulo Básico de CRM: o Captación de Leads:  Integración con formularios web, redes sociales y eventos para captar prospectos automáticamente.  Registro automático de prospectos con datos clave (nombre, empresa, RUT, email, teléfono). O Clasificación y Segmentación:  Lead scoring automático según información y comportamiento de los prospectos.  Segmentación de leads según características demográficas o su interacción con la empresa. O Nutrición de Leads:  Implementación de campañas de email automatizadas para la nutrición de prospectos.  Recordatorios automáticos de seguimiento para oportunidades en curso. O Gestión de Oportunidades y Embudo de Ventas:  Seguimiento de oportunidades por etapas (contacto, presentación, negociación, cierre).  Registro de interacciones con los prospectos y cotizaciones asociadas a cada oportunidad. O Postventa y Fidelización:  Envío automático de encuestas de satisfacción a clientes tras la venta.  Seguimiento postventa y gestión de tickets de soporte al cliente. Tecnología Requerida • Backend desarrollado en PHP con base de datos MySQL. • Integración con Apis rest (erp bsale y whatsapp business api). • Uso de prácticas de código limpio, bien estructurado y documentado. • Entrega total del código fuente del proyecto. Requisitos de Entregables • Entrega de la solución por módulos funcionales completos (cada módulo debe estar al 100% operativo al ser entregado). • Manual técnico detallado de instalación, configuración y uso del sistema. • Código fuente completo y documentación de todo el proyecto. Plazo y Presupuesto • Presupuesto Máximo: USD 1.500. • Plazo Total: 6 semanas a partir del inicio del proyecto. Criterios de Selección • Experiencia comprobable en el desarrollo de sistemas basados en ia y crm. • Conocimientos sólidos en PHP, MySQL y arquitecturas con APIs REST. • Experiencia previa en integración con la API de WhatsApp Business. • Capacidad para trabajar en entregas parciales funcionales e iterativas. • Disponibilidad para comunicación en español y compromiso con el cronograma establecido. Propuesta Solicitada • Descripción técnica de la solución propuesta (enfoque, tecnologías y metodologías a utilizar). • Cronograma de entregas dividido por módulos o fases del proyecto. • Portafolio o referencias de proyectos anteriores similares. • Cualquier duda o requisito adicional que considere relevante para aclarar el alcance. Agradecemos su interés y solicitamos que las propuestas se presenten en español e incluyan la información solicitada anteriormente.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Grande
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: 30 Junio, 2025

Habilidades necesarias