Asistente Virtual Responsable para Gestión de Email y Atención al Cliente

Se busca un asistente virtual altamente responsable y organizado para gestionar eficientemente la comunicación por correo electrónico, proporcionar atención al cliente de primera línea y realizar el seguimiento de consultas. Las responsabilidades principales incluyen:

*  Gestión integral de la bandeja de entrada, incluyendo clasificación, priorización y respuesta a correos electrónicos.
*  Atención al cliente a través de canales escritos, resolviendo dudas, proporcionando información y gestionando solicitudes.
*  Seguimiento proactivo de consultas para asegurar una resolución oportuna y satisfactoria.
*  Manejo cordial y profesional de reclamos o situaciones delicadas, manteniendo siempre una comunicación clara y empática.

El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de redacción en español, comunicación efectiva, capacidad para trabajar de forma remota con autonomía y un fuerte compromiso con los tiempos de respuesta establecidos. Se valorará la proactividad y la capacidad para mantener la organización en un entorno dinámico.