Atención al Cliente - Confirmación de Pedidos Cod (Remoto)

Buscamos una persona responsable, empática y organizada para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en una tienda online enfocada en ventas con pago contra reembolso (COD).

🧾 Tareas principales:
Confirmar pedidos por llamada telefónica y WhatsApp Business.

Verificar datos de envío con el cliente y asegurar que esté disponible para recibir el pedido.

Gestionar incidencias básicas (entregas fallidas, dudas frecuentes, seguimiento).

Realizar venta cruzada o sugerencias de productos adicionales durante la llamada.

Registrar cada interacción en nuestro sistema de seguimiento interno.

🎯 Requisitos:
Español nativo, hablado y escrito con excelente comunicación.

Experiencia en atención al cliente, especialmente en ecommerce o tiendas online.

Buena conexión a internet y equipo propio (PC + auriculares con micrófono).

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 (horario de España).

Capacidad para seguir scripts y también tomar iniciativas cuando sea necesario.

Se valora experiencia con plataformas como Shopify, Beeping, Zadarma o similares (no excluyente).

💼 Ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.

Contrato freelance con posibilidad de continuidad a largo plazo.

Sueldo fijo mensual + bonos por desempeño.

Ambiente de trabajo respetuoso y enfocado en resultados.

Oportunidad de crecer y liderar el equipo de atención al cliente en el futuro.

Si eres una persona proactiva, que disfruta ayudando a los demás y quieres trabajar desde casa en un equipo serio y en crecimiento, postula ahora.

🔔 Solo se tendrán en cuenta candidatas con disponibilidad inmediata y experiencia previa en atención al cliente.