Atención automatizada para mi tienda de regalos

Actualmente administro una tienda de regalos y todos los días recibo muchas consultas de visitantes y clientes sobre productos, precios, disponibilidad, formas de pago, tiempos de entrega y otras dudas frecuentes del negocio. Gran parte de mi tiempo se consume respondiendo manualmente las mismas preguntas una y otra vez, lo que me dificulta dedicarme a tareas más estratégicas, como organizar la tienda, gestionar inventario y enfocarme en las ventas.
Por eso quiero implementar un chatbot con inteligencia artificial que se encargue del primer contacto con los clientes y automatice las respuestas a las preguntas más frecuentes. Mi objetivo es reducir la carga de trabajo repetitivo, ofrecer respuestas rápidas y consistentes y garantizar que los visitantes reciban atención inmediata, incluso cuando no estoy disponible para responder en el momento. Es importante que el chatbot pueda entender la intención del usuario y proporcionar información relevante de forma clara y natural. Cuando sea necesario, también debe poder derivar los casos más específicos a la atención humana. Busco una solución fácil de gestionar, escalable y preparada para futuras integraciones con otros canales o sistemas, para mejorar la experiencia del cliente y hacer que la operación de la tienda sea más eficiente.