Descripción del Puesto:
Estamos en la búsqueda de un Especialista en Automatización e Integración de Chatbots para liderar la digitalización del front desk de nuestro Salón de Belleza. Este proyecto tiene como objetivo optimizar la gestión de citas y la atención al cliente mediante la implementación de un chatbot basado en Inteligencia Artificial (IA), el cual deberá integrarse con múltiples plataformas de comunicación.
El chatbot deberá identificar palabras clave relacionadas con la agenda de citas y, en respuesta, interactuar con Google Calendar para consultar, crear o cancelar reservas. Posteriormente, enviará confirmaciones automáticas vía mensaje de texto, correo electrónico y notificaciones internas. Toda la información recopilada será almacenada en Google Sheets para facilitar la generación de informes y análisis de datos.
Responsabilidades:
Desarrollar e integrar un chatbot basado en IA en el sitio web de WordPress.
Conectar el chatbot con plataformas de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp y SMS.
Integrar el chatbot con la línea telefónica del negocio para gestionar consultas y reservas por voz.
Implementar la conexión con Google Calendar para la administración automática de citas.
Configurar notificaciones automáticas para clientes y el administrador del negocio.
Gestionar el almacenamiento de datos en Google Sheets para análisis y reportes.
Asegurar una experiencia de usuario fluida y resolver problemas técnicos que puedan surgir.
Requisitos:
Experiencia comprobable en desarrollo e integración de chatbots basados en IA.
Conocimiento en integración de APIs (Google Calendar, WhatsApp Business API, Messenger API, etc.).
Familiaridad con WordPress y desarrollo web. (Preferible)
Programación en Python,
Node.js o tecnologías similares.
Experiencia en gestión e implementación de soluciones de telefonía VoIP es un plus.
Habilidad para documentar el proceso de desarrollo y capacitar al equipo en el uso del chatbot seria otro plus.
Ofrecemos:
Participación en un proyecto innovador dentro de la industria de la belleza y tecnología.
Flexibilidad laboral, con opción de trabajo remoto.
Oportunidad de crecimiento en el área de automatización y desarrollo de IA.
Remuneración competitiva según experiencia y habilidades.
Contexto general del proyecto
También estamos explorando soluciones de automatización sin código a través de plataformas como Make.com, así como la opción de desarrollar integraciones personalizadas mediante Python. Buscamos a un profesional con la capacidad de evaluar y recomendar la mejor estrategia para optimizar la implementación del chatbot, ya sea utilizando herramientas de automatización visual o mediante desarrollo de código.
Además, este proyecto tiene el potencial de convertirse en una colaboración a largo plazo, dependiendo de los resultados obtenidos y la evolución de las necesidades del negocio.
Plazo de Entrega: No definido