Automatización de Respuestas en Whatsapp, Instagram y Facebook

Se busca un desarrollador o equipo para implementar un sistema de automatización de respuestas en nuestras plataformas de comunicación clave: WhatsApp, Instagram y Facebook. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente, reducir los tiempos de respuesta y asegurar una comunicación consistente 24/7. El proyecto implica la integración con las APIs de cada plataforma para gestionar mensajes entrantes y enviar respuestas predefinidas o dinámicas, posiblemente a través de un chatbot. Se espera una solución robusta que pueda manejar un volumen considerable de interacciones y que sea fácil de administrar para el equipo interno. La automatización debe cubrir preguntas frecuentes, información de productos/servicios y derivación de consultas complejas a agentes humanos cuando sea necesario.