Se busca un freelancer experto para desarrollar e implementar un sistema de automatización para la captación y gestión de reseñas de Google para negocios locales como peluquerías, clínicas y salones. El proyecto se basa en un flujo de trabajo integral que incluye:
1. Mini Landing Page de Filtro: Creación de una mini landing page (html/css) accesible mediante código qr. Los clientes escanearán el QR y seleccionarán su nivel de satisfacción. Si eligen 4-5 estrellas, serán redirigidos a Google Reviews. Si seleccionan 1-3 estrellas, serán dirigidos a un formulario privado de feedback (Formspree o similar).
2. Automatización Post-Servicio con
Make.com: Integración de la API de AgendaPro (plataforma de agendamiento) con
Make.com para detectar citas completadas. Aproximadamente 2-4 horas después de cada servicio, se enviará un mensaje de WhatsApp personalizado al cliente a través de la API de Twilio WhatsApp Business, incluyendo el nombre del cliente, el servicio realizado y el estilista.
3. Monitoreo y Respuesta de Reseñas con IA:
Make.com consultará la API de Google Business Profile cada 30 minutos para detectar nuevas reseñas. Al identificar una reseña, se utilizará la API de Claude para analizar el sentimiento y generar una respuesta sugerida. El propietario del negocio recibirá un mensaje de WhatsApp con la reseña y la respuesta pregenerada, lista para su aprobación con un solo clic.
4. Análisis de Reseñas Negativas con IA: Implementación de un componente adicional para analizar reseñas negativas utilizando IA y generar un plan de acción sugerido para el negocio, ayudando a identificar áreas de mejora.
El stack tecnológico principal incluye:
Make.com, AgendaPro API, Twilio WhatsApp Business API, Claude API, Google Business Profile API y Formspree.
Se requiere experiencia comprobada con
Make.com (o plataformas de automatización similares) y la integración de APIs de mensajería. El proyecto cuenta con documentación detallada para cada flujo.
Plazo de Entrega: No definido