Busco gestor de novedades e incidencias virtual - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Me encuentro en la búsqueda de alguien que sea bueno gestionando novedades en mis pedidos contraentrega, que mantenga el porcentaje de devoluciones calculado. La gestión principalmente será por llamada, requiero que tenga un celular y # colombiano disponible, se le recargará con minutos para que pueda trabajar, y un pc para darle la solucion a las novedades, buen timbre de voz,
Indispensable: Experiencia ya sea en ventas o recaudo bancario, que sepa manejar dropi (Es un plus si maneja Chatcenter). El trabajo será de 30 dias, se paga el último dia, sólo 2 horas diarias, 6 dias a la semana, 1 hora en la mañana o medio dia y la otra hora finalizando la tarde (hora Colombia) el pago será de $6.189 por hora (valor legal hora ordinaria en Colombia). Con posibilidad de continuar y aumentar el tiempo de trabajo de manera indefinida.

Contexto general del proyecto

El objetivo es tener controladas las devoluciones de las tiendas y no pasarse del porcentaje calculado, para esto la persona debe realizar llamadas para tener contacto con el cliente cuando se presente alguna novedad y se le dará ayuda por medio de un CRM que tambien le estará avisando a los clientes de los movimientos de sus pedidos y de cuando hay novedades con sus entregas, se ensayará a la persona 30 dias para evaluar su comportamiento y se decide si se continua o no. Si se continua, se irán adicionando tareas y se aumentará los ingresos.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Hasta 10 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Logistic & Shipping Atención al cliente

Busco gestor de novedades y atencion al cliente virtual

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admin-support / customer-support

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