Carlos Folgado - Atención al Cliente en Español | Validación de Pedidos y Gestión de Incidencias

Buscamos una persona responsable y organizada para cubrir temporalmente durante 3 semanas la ausencia de uno de nuestros colaboradores, que actualmente se encuentra de baja por enfermedad.

Necesitamos apoyo principalmente en la validación de pedidos y gestión de incidencias relacionadas con clientes y entregas. La persona seleccionada se encargará de mantener estas tareas durante el período de sustitución y garantizar que los casos pendientes reciban el seguimiento y la resolución correspondiente.

Principales tareas
Revisar y validar la información de los pedidos.
Detectar posibles errores o incidencias.
Revisar casos relacionados con entregas, pedidos incorrectos, problemas con productos o incidencias similares.
Analizar cada caso y determinar la acción correspondiente.
Realizar el seguimiento de las incidencias pendientes.
Gestionar la comunicación necesaria para conseguir una solución.
Actualizar la información de cada caso de forma clara y organizada.
Confirmar la resolución de las incidencias y mantener un registro de los casos gestionados.
Duración

El proyecto tendrá una duración aproximada de 3 semanas, correspondiente al período de sustitución.

Buscamos a alguien que pueda incorporarse rápidamente y trabajar de manera organizada y autónoma durante este período.

Si la colaboración funciona bien, existe la posibilidad de continuar trabajando juntos en futuros proyectos.