Evaluando propuestas

Chatbot para Whatsapp con validación de usuarios y envío automático de códigos

Publicado el 29 Marzo, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Busco a alguien con experiencia en implementación de chatbots para WhatsApp Business API, que me ayude a automatizar la atención de casos de soporte simples.

Específicamente, necesito que el chatbot pueda:

🎯 Objetivo:
Cuando un usuario escriba por WhatsApp porque tuvo un problema al usar un código promocional (cupón), el bot debe verificar si es un usuario confiable y, si lo es, enviarle automáticamente un nuevo código sin intervención humana.

Contexto general del proyecto

🧩 Funcionalidades que necesito: Conectar el número de WhatsApp a una plataforma como WATI, Zoko o similar (si tienes preferencia por otra, lo podemos revisar) Diseñar el flujo del chatbot Preguntar qué pasó con el código Solicitar algunos datos básicos (folio, lugar donde lo usó, etc.) Consultar si el usuario es confiable (validado contra una base de datos) Validar al usuario automáticamente Conectar el bot a una hoja de cálculo o base de datos donde se pueda verificar: Si ha comprado más de X veces Si ha solicitado muchos reembolsos Fecha de última compra Enviar respuesta automática Si el usuario cumple los criterios, enviar un nuevo código Si no cumple, escalar a atención manual Guardar un log Registrar en una hoja de cálculo los chats, decisiones y respuestas automáticas

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Twilio

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