Consultor Experto en Transformación Digital y Crm para Inmobiliaria

Soy directora de una inmobiliaria con más de 20 años de operación en Bogotá, especializada en propiedades de alto valor. Busco modernizar completamente mi operación sin aumentar la estructura fija ni contratar empleados, mejorando la eficiencia y la percepción de servicio premium. Necesito un consultor freelance especializado en transformación digital para pymes o inmobiliarias.

El proyecto incluye las siguientes tareas clave:

Implementación y configuración de un sistema CRM (como HubSpot, Zoho u otro adecuado a nuestras necesidades).
Organización y migración de nuestra base de datos actual de propietarios y propiedades.
Diseño e implementación de automatizaciones básicas para seguimientos, renovaciones y recordatorios.
Estructuración de procesos internos para optimizar la eficiencia operativa.
Digitalización de contratos y documentos para una gestión sin papel.
Creación de un sistema de reportes periódicos y personalizados para propietarios.
Documentación completa de todos los procesos y capacitación al personal para asegurar la autonomía en el manejo de las nuevas herramientas.

Mis principales objetivos con esta transformación son:

Retener a nuestros propietarios de alto valor.
Reducir las devoluciones de propiedades.
Mejorar significativamente la percepción de un servicio premium.
Profesionalizar y automatizar la operación sin incurrir en grandes inversiones de estructura.

Busco un perfil estratégico y estructurado, con experiencia real en la implementación de CRM y automatización, idealmente en el sector inmobiliario o de servicios. No es un rol de community manager. El proyecto debe tener entregables claros y se espera que se ejecute en un plazo de aproximadamente 30 a 45 días.