Trabajos de CRM

El CRM es OpenSource y originalmente se le conoce como "Yetiforce", pero deseo modificar y crear nuevas características poco a poco en el crm y así a raiz de este crm modificarlo para que sea a la medida de mi empresa.

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto?: Bug o cambio pequeño
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo el diseño
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Roles necesarios: Desarrollador, Otro
Otros roles necesarios: php, smarty, crm

El freelancer sería para un proyecto de implementación de alguna solución de CRM tipo Zendesk o similar, se busca integrar canales de comunicaciones, Facebook Chat, Emails, Call Center y todo tipo de contacto. El candidato debe ser consultor o tener experiencia de implementaciones de este tipo de soluciones.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Solicito dos personas que tengan experiencia en telemarketing, dicha experiencia tiene que ser comprobable, ya que la labor es ventas de cursos vía telefónica. Y la persona recibirá una breve capacitación con respecto al producto.

Solicitamos que las personas que se postulen, tengan:

✓ Excelente dicción y pronunciación de las palabras; voz agradable.

✓ Excelente manejo de objeciones estrategias de persuasión para hacer efectivo un cierre de ventas. ( Se les pondrá a prueba para verificar    sus cualidades y técnicas de ventas).

✓ Siga instrucciones.

✓ Amable y Cordial en la atención telefónica.

✓ Persona Responsable, honesta, respetuosa y puntual con sus compromisos.

✓ Disponga de disponibilidad de tiempo para hacer y recibir Llamadas.

✓ Buena Ortografía.

✓ Poseer un teléfono inteligente con mínimo 8gigabytes de memoria interna.

El pago es a comisión, es decir que no tienes límites de ingresos. Y es en dólares vía Paypal.

Las personas que no cumplan con el perfil y no estén de acuerdo con el método de pago favor abstenerse de postularse.

Al postularse colocar que leyó todo.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Televentas
Tamaño del proyecto: Pequeño
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Cineastas del Futuro busca Asistente Personal para encargarse de la administración y ventas de nuestra academia de cine para niños.

TAREAS
- Anuncios fb/ig (ejecución y análisis)
- roadmaps y funnels. Email Marketing.
- Seguimiento Prospectos y Clientes.
Redes Sociales + Email + WP + Llamados (Ventas)
- Community Manager: Desarrollo y Programación de Contenidos.
- Propuestas y Presupuestos.
- Administración.


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DESGLOSE

Community Manager
- Diseño Piezas para Redes Sociales
- Redacción de Textos para Posteos
- Programación de Posteos
- Análisis de Insights y Optimización de Estrategias
- Armar Fechas Especiales, Concursos, Lead Magnets, etc.
- Estrategia, Gestión y Análisis de Campañas de Anuncios
- Generación de Contenidos para Blog

Marketing
- Desarrollo, Ejecución y Análisis de Roadmaps de Ventas (Tráfico, Leads, Conversiones y Retención)
- Programación de RoadMaps de Ventas.
- Análisis y Optimización.


Ventas
- Seguimiento de Prospectos y Clientes (fb, ig, wp, email, teléfono)
- armado de propuestas y presupuestos.

Administración
- Registrar inscriptos.
- Enviar Mail de Confirmación de Pago.
- Recordatorios para Alumnos.

- Gestionar Calendario.
- Pago a Espacios y Profesores

Logística
- Gestionar Comunicación con Profesores
- Gestionar Recursos Técnicos para Talleres.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Asistente virtual
Tamaño del proyecto: Medio
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Actividades del Servicio
1. Atención y seguimiento de Leads
2. Cierre de ventas
3.
Servicio Postventa hasta que sea atendido el servicio
4. Horario continuo en atención
· Horario normal de 8 hasta las 17 hrs
· Parte de los Leads interactúan fuera de horario de oficina por lo que la atención
que se brinda es continua, si hacen consultas feriados, domingos y fuera de horarios, se
garantiza una respuesta rápida

Se brindará:
1. Información completa de los productos y servicios de los proveedores incluyendo datos
básicos de contacto, redes sociales, páginas web y cualquier otro que se requiera.

2. Acceso a las plataformas para ubicar información oportuna
· Incluye horario de atención continuo

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Televentas
Tamaño del proyecto: Grande
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Se requiere migrar todos los engagement de los leads (actividades que hace el equipo de ventas con cada lead para que se pueda cerrar una venta) a otra cuenta hubspot.

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Otros
Tamaño del proyecto: Medio
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Otros (Otras APIs)

Buenos días,

Somos una agencia de Content Marketing que necesita implementar un Sistema que le permita automatizar procesos. Se esta buscando un experto en en la Automatización de WorkFlow para que nos implemente, asesore, etc en la creación de la aplicación.

Estamos interesados en la utilización de Zapier pero se pueden valorar otras opciones que nos permitan llegar al objetivo.

En principio se trata de un sistema con dos flujos de trabajo en paralelo con varias interacciones entre ellos y bloques de trabajo. En la primera fase sera para un uso interno, pero esta planificado que nuestros clientes también dispongan de acceso a la misma en fases futuras.

Se trata de una colaboración a largo plazo que nos ayude no sólo para implemertar esta primera fase, sino a ir realizando las diferentes implementaciones que se vayan requeriendo continuadamente.
Muchas gracias

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Aplicaciones de escritorio
¿Cuál es el alcance del proyecto?: Crear una aplicación nueva
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo una idea
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.), Otros (Otras APIs)
Plataformas requeridas: Windows, Mac OS

REQUERIMIENTO

Control de base de datos: prospectos, clientes y bienes inmuebles.

Objetivo: elegir de los ya existentes o crear un CRM que permita lograr control y enlace entre los tres tipos de base de datos (prospectos, clientes y bienes inmuebles) permitiendo mayor efectividad en el cierre de negocios (renta y compra-venta de bienes inmuebles).


ESPECIFICACIONES

Descripción de la base de datos requerida

Prospecto:

Nombre completo
Identidad
Fecha de nacimiento
Celular
Correo
Profesión
Lugar de trabajo
Dirección de trabajo
Teléfono oficina
Correo trabajo
Usuario en Facebook
Usuario en Instagram

Información del bien inmueble que cumple con su interés

Cantidad de habitaciones
Ubicación o colonia de preferencia
Presupuesto

Cliente:

Nombre completo
Identidad
Fecha de nacimiento
Celular
Correo
Profesión
Lugar de trabajo
Dirección de trabajo
Teléfono oficina
Correo trabajo
Usuario en Facebook
Usuario en Instagram
Estado: Renta o Compra del bien inmueble
Dirección de residencia: colonia, calle, avenida, numero de casa, sector
Teléfono de residencia
Características de la residencia: cantidad de habitaciones, habitación de servidumbre, cantidad de salas, estacionamiento para cuantos vehículos, cocina, comedor, bodega, piscina, jardín.
Cantidad de residentes
Propietario de la residencia
Costo: renta o compra
Fecha inicio de contrato:
Fecha fin de contrato:
Fecha de compra:

Bien inmueble:

Cantidad de habitaciones
Cantidad de baños
Cantidad de salas
Cocina
Comedor
Habitación de servidumbre
Garaje con espacio para estacionar cuantos vehículos
Bodega
Área de lavandería
Cuarto de estudio
Jardín
Piscina
Terraza
Porch
Gimnasio
Salón de reuniones
Salón para fiestas
¿Amueblado?
Cantidad de pisos o niveles
Colonia
Calle
Avenida
Sector
Ciudad
Área de terreno
Área de construcción
Área en mts2 del local comercial
Precio de renta
Precio de venta

*Importante que cada activo (prospecto, cliente o bien inmueble) cuente con un código para así llevar un mejor control.


casos de uso

1.    Etapas del negocio

    1.1      Conozco al cliente

1.1.1    Creación de perfil prospecto: ingresar la mayor cantidad de información posible de los campos requeridos, según sea el canal de contacto con el cliente.
1.1.2    Canal automático: captarlos desde la interacción en las redes sociales, desde que el cliente inicia a consultar información sobre algún bien inmueble posteado.

1.1.3    Canal operativo: ingreso de información de manera directa de parte del vendedor acorde a la comunicación inicial obtenida.


      1.2      Propuesta oferta al cliente

1.2.1    Automáticamente el software me permite visualizar las opciones de bienes inmuebles acorde a la información ingresada en el paso anterior - conozco al cliente.
1.2.2    Envío de propuesta vía el canal de redes sociales o correo electrónico.
1.2.3    Conocer de manera ágil la respuesta del cliente
1.2.4    En caso de ser positivo: coordinar cita acorde a la disponibilidad del cliente
1.2.5    En caso de ser negativo: consultar cuales son las características débiles de las opciones propuestas para poder presentarle opciones que sean atractivas para el prospecto.

1.3      Seguimiento

1.3.1    Conocer cuál fue la última fecha de contacto con el cliente y el canal de     
comunicación utilizada (llamada, correo o whattasp)
1.3.2    Activar el envío de correo electrónico al no contar con respuesta a los dos días de haber enviado la última consulta.
1.3.3    Tener un recordatorio en la agenda del celular, 15 minutos antes de la cita.
1.3.4    Confirmar el interés del cliente ante las opciones visitadas, en caso de que la respuesta sea no, poder ofrecer otras opciones.

1.4    Cierre

1.4.1    Al tener confirmación del interés del cliente en la renta o compra, poder cambiar perfil de prospecto a cliente.
1.4.2    Posterior ingresar los siguientes datos pendientes en el perfil de cliente: fecha de inicio como cliente, código del bien inmueble adquirido, en caso de ser arrendamiento la fecha de inicio y fin de contrato del bien inmueble.
1.4.3    Poder llevar expediente de documentos escaneados de la formalización del proceso según sea el caso renta o compra-venta.

2.    Relación con el cliente.

2.1    Comunicación afectiva

      2.1.1    Envío de video corto de bienvenida, vía Whatsapp el mismo día de haberle
                    entregado llaves de su nueva residencia o negocio.
      2.1.2    Envío de video corto vía correo electrónico y Whatsapp el día del             
                    cumpleaños.
      2.1.3    Envío de correo en fiestas o celebraciones como ser navidad, día del
                    trabajador.

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Otros
Tamaño del proyecto: Pequeño
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)

Configurar workflow, envió de alertas,

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Somos una empresa de marketing digital que ofrecemos los embudos de ventas y tenemos clientes que les puede interesar la conexion de el mercadeo con el CRM.
Queremos ofrecer Hubspot porque es gratuito e instalarselo a las empresas.

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Otros
Tamaño del proyecto: Grande
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: No aplica
Disponibilidad requerida: Según se necesite