Desarrollo de Agente de Voz con Ia para Gestión de Reservas y Faqs en Restaurante

Se busca un desarrollador con sólida experiencia en inteligencia artificial conversacional y tecnología de voz para crear un agente de voz avanzado. Este agente será responsable de atender las llamadas entrantes de un restaurante, gestionando de manera eficiente las reservas y respondiendo a preguntas frecuentes de los clientes. El objetivo es automatizar y mejorar la experiencia del cliente.

Funciones principales del agente de voz:
- Gestión completa de reservas: Crear, modificar y cancelar reservas de mesa.
- Inclusión de notas especiales: Capacidad para añadir detalles importantes a las reservas, como celebraciones (cumpleaños, aniversario), preferencias de ubicación (terraza), o cualquier otra solicitud relevante del cliente.
- Resolución de preguntas frecuentes: Proporcionar respuestas precisas y rápidas sobre horarios de apertura, dirección del restaurante, disponibilidad del menú, políticas de cancelación, y otra información general.
- Integración con sistemas existentes: El agente deberá integrarse fluidamente con el sistema de reservas actual del restaurante, ya sea un crm, un software propietario o una api específica.

Requisitos clave:
- Experiencia comprobable en el desarrollo e implementación de asistentes de voz y soluciones de IA conversacional.
- Profundo conocimiento en el uso de APIs y capacidad para realizar integraciones con sistemas externos, incluso si la documentación de la API es limitada o requiere ingeniería inversa.
- Habilidad para implementar una voz natural en español, utilizando tecnologías como Twilio, Dialogflow, OpenAI, Vapi o plataformas similares para garantizar una interacción fluida y agradable con los clientes.

Se espera que el profesional proponga las herramientas y tecnologías más adecuadas para el proyecto, así como ejemplos de trabajos similares realizados.