Sobre este proyecto
it-programming / artificial-intelligence-1
Abierto
Contexto general del proyecto
Objetivo Principal: Implementar un agente de IA que automatice el 100% del proceso de reservas, desde la consulta inicial hasta el seguimiento post-reserva, operando 24/7 sin intervención humana. Funcionalidades Requeridas del Agente: 1. GESTIÓN de reservas: ✅ agendar reservas: capturar todos los datos necesarios (fechas, tipo de habitación, número de huéspedes, datos de contacto) ✅ re-agendar reservas: modificar fechas o detalles de reservas existentes ✅ cancelar reservas: procesar cancelaciones según políticas del hotel ✅ consultar disponibilidad: informar en tiempo real sobre habitaciones disponibles ✅ calcular tarifas: proporcionar cotizaciones precisas según temporada y tipo de habitación 2. Capacidades conversacionales: ✅ base de conocimiento completa: responder preguntas sobre: servicios del hotel (amenidades, horarios, políticas) ubicación y cómo llegar atracciones turísticas cercanas políticas de cancelación y reembolso medidas de seguridad e higiene servicios adicionales (tours, transporte, etc.) ✅ Conversación natural: Mantener contexto durante toda la conversación ✅ Multiidioma: Español e inglés como mínimo 3. procesamiento multimedia: ✅ procesamiento de voz: transcribir mensajes de audio de whatsapp a texto generar respuestas en audio cuando el cliente envía audios usar voz natural y profesional (eleven labs o similar) ✅ análisis de imágenes: interpretar capturas de pantalla de transferencias bancarias validar montos y datos del comprobante confirmar automáticamente el pago recibido detectar posibles fraudes o imágenes alteradas 4. Sistema de notificaciones: ✅ confirmaciones inmediatas: whatsapp: mensaje con detalles de la reserva email: correo formal con toda la información pdf con confirmación de reserva adjunto ✅ recordatorios automáticos (24 horas antes): whatsapp: mensaje personalizado con detalles de check-in email: recordatorio con información útil para el huésped incluir código qr o número de confirmación arquitectura técnica esperada: backend n8n: webhook receptor de mensajes whatsapp nodo de clasificación de intención flujos separados para cada tipo de acción integración con llm para respuestas inteligentes sistema de memoria conversacional logs y análisis de conversaciones base de conocimiento: documento vectorizado con toda la información del hotel faqs estructuradas políticas y procedimientos sistema de actualización fácil sin código entregables específicos: sistema completo funcionando: agente ia operativo en whatsapp business todos los flujos de n8n configurados y probados base de conocimiento implementada y entrenada panel de administración: dashboard para ver reservas histórico de conversaciones métricas de uso y rendimiento interface para actualizar base de conocimiento documentación completa: arquitectura del sistema manual de administración guía de mantenimiento troubleshooting común capacitación: 3 sesiones de entrenamiento al equipo videos tutoriales de administración simulacros de diferentes escenarios requisitos del freelancer: experiencia obligatoria: mínimo 2 años con n8n desarrollo de chatbots con ia (gpt-4, claude, etc.) Integración con WhatsApp Business API Procesamiento de lenguaje natural Manejo de APIs de voz y visión Portfolio Requerido: Ejemplos de agentes conversacionales desarrollados Proyectos de automatización complejos con n8n Casos de éxito en el sector servicio
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: 05 Septiembre, 2025