Desarrollo de Base de Datos para Gestión de Clientes y Crm

Se requiere el desarrollo de una base de datos robusta y eficiente para la gestión integral de clientes. El objetivo principal es centralizar y organizar toda la información relevante de los clientes para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones. La base de datos debe permitir almacenar y gestionar:

*  Perfiles completos de clientes, incluyendo datos de contacto, información demográfica y preferencias.
*  Historial de interacciones y comunicaciones con cada cliente.
*  Historial de compras y servicios contratados.
*  Segmentación de clientes basada en diferentes criterios.
*  Capacidad para generar informes básicos sobre la base de clientes.

Se espera un diseño de esquema de base de datos optimizado para el rendimiento y la escalabilidad, utilizando tecnologías de bases de datos relacionales. El entregable incluirá el diseño de la base de datos, los scripts de creación y, preferiblemente, documentación detallada del esquema. Se valorará la experiencia en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).