Desarrollo de Chatbot con Ia para Automatizar Atención al Cliente en Whatsapp e Instagram

Necesito un profesional o equipo para desarrollar e implementar un sistema de automatización de respuestas utilizando Inteligencia Artificial para mis canales de comunicación en WhatsApp e Instagram. Mi emprendimiento de stickers personalizados recibe un alto volumen de consultas diarias, lo que consume una cantidad significativa de tiempo en la atención al cliente. El objetivo principal es optimizar este proceso, permitiéndome enfocarme en la producción y crecimiento del negocio.

Las funcionalidades clave que busco incluyen:

*  Respuestas automáticas a preguntas frecuentes sobre productos, precios, tiempos de entrega y proceso de personalización de stickers.
*  Capacidad para recopilar información inicial del cliente, como tipo de sticker deseado, cantidad y detalles de diseño, antes de una posible intervención humana.
*  Integración fluida con WhatsApp Business API e Instagram Direct Messages.
*  Posibilidad de escalar la conversación a un agente humano cuando la consulta requiera atención personalizada.
*  Un sistema que sea fácil de gestionar y actualizar con nueva información de productos o promociones.

Busco una solución eficiente que mejore la experiencia del cliente y reduzca la carga de trabajo manual. Se valorará la experiencia previa en desarrollo de chatbots, integración de APIs de mensajería y comprensión de las necesidades de un negocio de e-commerce o productos personalizados.