Desarrollo de Chatbot para Automatización de Respuestas en Whatsapp e Instagram

El cliente busca un profesional para desarrollar un sistema de automatización de respuestas para sus canales de comunicación en WhatsApp e Instagram. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente y la gestión de interacciones, proporcionando respuestas rápidas y consistentes a consultas frecuentes. Se requiere la implementación de un chatbot o una herramienta similar que pueda integrarse con ambas plataformas para manejar mensajes de forma automática. El sistema debe ser capaz de identificar preguntas comunes y ofrecer soluciones predefinidas, así como escalar a un agente humano cuando sea necesario. Se valorará la experiencia en la configuración de flujos de conversación y la optimización de la experiencia del usuario.