Desarrollo de Plataforma para Digitalización y Automatización de Flujo de Devoluciones

Se requiere el desarrollo de una plataforma web para digitalizar y automatizar el proceso de gestión de documentos de devolución de mercadería. El sistema debe integrar tres anexos principales (Anexo 1, Anexo 2, Anexo 3) y seguir un flujo de trabajo específico con múltiples roles y condiciones.

El flujo de trabajo es el siguiente:
1.  **Carga de Anexo 1 (Operario):** Un operario cargará digitalmente el Anexo 1, que actualmente se realiza de forma manual. Este anexo incluirá información sobre el estado de la mercadería (apta o para destrucción).
2.  **Firma Digital (Supervisor):** El Anexo 1 será enviado automáticamente al supervisor para su firma digital. El sistema deberá enviar avisos automáticos por correo electrónico al supervisor.
3.  **Análisis y Extracción de Datos (Administración):** El departamento de Administración recibirá el anexo para analizar la información y extraer datos relevantes.
    *  **Condición de Mercadería:** Si la mercadería se clasifica como 'rota, vencida o sin su empaque original' en el Anexo 1, el flujo de trabajo finalizará en Administración.
    *  **Continuación del Flujo:** Si la mercadería se clasifica como 'apta', el proceso continuará hacia Customer Service.
4.  **Completar Anexo 2 (Customer Service):** El equipo de Customer Service completará el Anexo 2, que implica analizar y registrar datos de tránsito, tiempos y estancias en transportes y depósitos intermedios.
5.  **Análisis Final y Anexo 3 (QA):** Una vez completado el Anexo 2, el flujo pasará a QA, quien analizará toda la información del proceso completo y cargará el Anexo 3, que contendrá la resolución y disposición final del producto.

**Funcionalidades Adicionales:**
*  **Pantalla de Estatus:** El sistema debe incluir una pantalla de estatus que permita visualizar el trazado de tiempos y el estado actual de cada paso para cada documento iniciado.
*  **Adjuntar Documentos Escaneados:** En cada etapa de carga digital de los anexos, se debe permitir adjuntar documentos escaneados relevantes.

Se dispone de una maqueta del funcionamiento deseado para la plataforma.