Desarrollo de Webapp para Gestión de Servicio de Mensajería y Delivery

Se requiere el desarrollo de una aplicación web completa para la gestión integral de un servicio de mensajería y delivery. La plataforma debe ser robusta y escalable, diseñada para soportar múltiples tipos de usuarios, cada uno con roles y funcionalidades específicas que permitan una operación eficiente del servicio. Los roles de usuario clave a implementar son:

1.  Súper Administrador: Acceso total al sistema, incluyendo la gestión de usuarios, configuración general de la plataforma, monitoreo de operaciones y reportes avanzados.
2.  Coordinador: Responsable de la asignación de pedidos a los repartidores, seguimiento en tiempo real de las entregas, comunicación con comercios y clientes, y resolución de incidencias.
3.  Repartidor: Interfaz para recibir y aceptar pedidos, actualizar el estado de las entregas (recogido, en camino, entregado), visualizar detalles del pedido y gestionar su ruta de entrega.
4.  Comercio/Cliente: Funcionalidad para realizar nuevos pedidos, consultar el estado de sus envíos, acceder al historial de pedidos y gestionar su perfil.

La aplicación debe contar con una base de datos sólida para almacenar información de usuarios, pedidos, comercios, repartidores y datos de seguimiento. Se espera una interfaz de usuario intuitiva y responsive, que garantice una excelente experiencia en diferentes dispositivos. Es fundamental que la solución sea segura y permita futuras expansiones de funcionalidades.