Desarrollo e Implementación de Chatbot para Automatización de Respuestas en Instagram y Whatsapp

Se busca un desarrollador o equipo para crear e implementar un sistema de chatbot que automatice las respuestas en nuestras cuentas de Instagram y WhatsApp. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente, proporcionar soporte 24/7 y gestionar consultas frecuentes de manera autónoma. Las funcionalidades clave incluyen: Integración con las APIs de Instagram y WhatsApp Business. Capacidad para entender y responder a preguntas frecuentes. Redireccionamiento de consultas complejas a un agente humano cuando sea necesario. Personalización de respuestas y flujos de conversación. Generación de informes básicos sobre interacciones y rendimiento del bot. Se valorará experiencia previa en desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y conocimiento de las políticas de las plataformas de mensajería. El proyecto es de naturaleza fija y se espera una solución completa y funcional.