Desarrollo e Implementación de Chatbot para Automatización de Respuestas en Whatsapp y Facebook

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar un sistema de automatización de respuestas para las plataformas de comunicación WhatsApp y Facebook Messenger. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente, agilizar las respuestas a preguntas frecuentes y gestionar interacciones básicas de manera automática. El proyecto implica la integración con las APIs de ambas plataformas, la configuración de flujos de conversación, y la capacidad de escalar para manejar un volumen creciente de consultas. Se valorará la experiencia en el desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural y la capacidad de configurar el sistema para derivar consultas complejas a agentes humanos cuando sea necesario. El sistema debe ser robusto y fácil de mantener.