Desarrollo e Implementación de Crm Personalizado para Gestión de Clientes y Ofertas

Se requiere el desarrollo e implementación de un sistema CRM personalizado para optimizar el seguimiento de clientes y la gestión de oportunidades de venta. Actualmente, se reciben leads a través de redes sociales, pero se pierde el contacto después de enviar cotizaciones, lo que resulta en la pérdida de potenciales ventas. El objetivo principal es centralizar la información de los clientes y sus intereses para poder realizar campañas de marketing más efectivas.

Las funcionalidades clave que debe incluir el CRM son:

*  Captura y almacenamiento de información de leads provenientes de redes sociales.
*  Base de datos robusta para el seguimiento de clientes y sus interacciones.
*  Registro detallado de los productos o servicios por los que cada cliente ha mostrado interés en el pasado.
*  Capacidad para identificar y filtrar clientes que consultaron por un producto específico en un período determinado (por ejemplo, los últimos 6 meses).
*  Generación de listas de clientes segmentadas para el envío de ofertas y promociones dirigidas, especialmente cuando ingrese mercadería en oferta relacionada con sus intereses previos.

Se busca una solución que sea intuitiva, fácil de usar y que permita mejorar significativamente la tasa de conversión y la retención de clientes a través de un seguimiento proactivo y personalizado.