Desarrollo e Implementación de Línea Telefónica de Escucha Emocional

Se busca un profesional o equipo para el desarrollo e implementación de una línea telefónica dedicada al escucha emocional. Este proyecto abarca desde la conceptualización técnica hasta la puesta en marcha operativa del servicio. Las responsabilidades incluirán: Diseño e implementación de la infraestructura tecnológica para la línea telefónica (por ejemplo, sistema VoIP, gestión de llamadas, enrutamiento, grabación y almacenamiento seguro). Desarrollo de protocolos operativos y guías para los agentes de apoyo emocional. Integración de sistemas para la gestión de usuarios y seguimiento de interacciones. Consideraciones de seguridad y privacidad de datos para garantizar la confidencialidad de los usuarios. Asesoramiento sobre las mejores prácticas para el lanzamiento y la escalabilidad del servicio. El objetivo es establecer una plataforma robusta y confiable que permita ofrecer apoyo emocional de alta calidad a nuestra comunidad. De adultos y mayores de 40 a 70 años, personas en soledad, sin trabajo, en transición virtual. Personas con dificultades emocionales cotidianas (No clinicas). No es una consulta psicológica!!