Especialista en Automatización con Ia para Asistente Virtual de Whatsapp

Buscamos un especialista en automatización o consultor tecnológico con experiencia en diseño de experiencia de usuario conversacional (UX Conversacional) y enfoque en inteligencia artificial para configurar un asistente virtual avanzado para nuestro canal de WhatsApp. El objetivo principal es automatizar la atención al cliente y la captura de leads utilizando plataformas no-code o low-code.

El proyecto incluye:
*  Análisis exhaustivo de nuestras preguntas frecuentes actuales y los puntos de dolor en la atención al cliente.
*  Diseño detallado del árbol de decisiones y el flujo conversacional que guiará a los usuarios en WhatsApp.
*  Recomendación de las herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial más adecuadas, considerando nuestro presupuesto y la facilidad de uso (ej. ManyChat, Landbot, Kommo).
*  Configuración completa del asistente virtual para gestionar automáticamente:
    *  Respuestas a preguntas frecuentes.
    *  Información sobre horarios de atención.
    *  Presentación del catálogo de productos.
    *  Captura eficiente de datos de clientes potenciales (leads).
*  Creación de plantillas de respuesta rápidas y configuración de menús interactivos básicos para una navegación intuitiva.
*  Redacción de los textos y definición del tono del bot, asegurando que se mantenga una identidad de marca cercana y profesional.
*  Entrega de un breve manual de uso que permita a nuestro equipo realizar futuras modificaciones y actualizaciones de forma autónoma.

Valoramos la rapidez en la entrega y la capacidad de proporcionar una solución robusta y fácil de mantener.