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GlobalCap.pro, una plataforma de capacitación corporativa B2B con 30 cursos, buscamos un especialista para diseñar e implementar un ecosistema que conecte HubSpot CRM, Woztel (WhatsApp Business API) y un Agente de IA. El objetivo es lograr atención, calificación de leads y agendamiento comercial automatizado.
Alcance del Proyecto:
1. HubSpot CRM: Configurar un Pipeline de Ventas B2B (Contacto, Reunión, Demo, Propuesta, Cierre) y campos personalizados para el perfilamiento empresarial.
2. Integración Woztel con HubSpot: Conectar la API de WhatsApp para que cada chat entrante cree o actualice contactos en el CRM de forma automática.
3. Agente de IA (utilizando Make/Zapier, Voiceflow o desarrollo nativo): Entrenar al agente bajo las siguientes reglas de negocio:
* Segmentación: Chile (foco en Franquicia SENCE y tracking de tiempo activo) vs. Resto de LATAM (foco en Upskilling y ROI).
* Base de Conocimiento: Explicar nuestro diagnóstico "Skill Market Radar" y ofrecer la solución de "GlobalCap Privado" (plataforma Marca Blanca).
* Conversión: Enviar links de Calendly para agendar reuniones automáticas.
4. Enrutamiento Dinámico (Lead Routing): El contacto inicial que entra por contacto@ debe ser asignado a un propietario de lead de inmediato (
rod.allen@ o rodrigo@) por HubSpot. Los correos automáticos posteriores deben salir personalizados desde la cuenta del asesor asignado mediante tokens dinámicos.
5. Hand-off Humano: La IA debe pausarse y transferir el chat de WhatsApp a la bandeja de HubSpot cuando el cliente solicite hablar con un humano o si la IA no logra resolver la consulta en 2 intentos.
Perfil Requerido:
* Experiencia comprobable en Hubspot crm y api de woztel.
* Dominio experto en plataformas de automatización como Make / Zapier e IA conversacional para ventas.
Plazo de Entrega: No definido