Especialista Make (Integromat) para Sistema de Gestión de Reservas con Ia

Se busca un especialista en Make (anteriormente Integromat) para desarrollar un sistema automatizado de gestión de reservas. El objetivo principal es crear un sistema "espejo" que centralice las reservas recibidas por correo electrónico desde canales sin API, integrándolas en un Channel Manager (base operativa). Este sistema permitirá visualizar una malla (grid) organizada por turnos/shifts (tour, fecha, hora, idioma) con información clave como el total de pasajeros por salida, una lista detallada de personas con los datos disponibles y alertas por capacidad.

Es fundamental destacar que este sistema es exclusivamente para control interno; no se requiere realizar check-in ni controlar la disponibilidad en los canales externos de origen.

El flujo de trabajo esperado es el siguiente:

1.  Los correos electrónicos de reserva, cancelación o cambio llegan a un buzón único (Gmail/IMAP).
2.  Make detecta el tipo de correo (reserva, cancelación, cambio).
3.  Make utilizará Inteligencia Artificial (llm) para extraer y normalizar los campos relevantes en formato json: booking_id externo, tour (texto), idioma, fecha/hora (zona horaria nyc), número de pasajeros (pax), nombre y apellido, email (si disponible), teléfono/whatsapp (si disponible) y notas. Si un campo no está presente en el correo, no se debe inventar.
4.  Se implementará un mecanismo de deduplicación/idempotencia para evitar la creación de duplicados si se recibe el mismo booking_id dos veces. En su lugar, se realizará una actualización o enriquecimiento de la reserva existente.
5.  El sistema deberá emparejar cada reserva con un turno/shift utilizando una tabla editable de mapeo (shift_mapping) que asocie el texto del tour con una clave de turno (shift_key). Si no se encuentra una coincidencia o si falta información crítica, la reserva se enviará a una sección de "Needs Review" y se generará una notificación.
6.  La base de datos operativa (Sheets/Airtable/Data Store) se actualizará para reflejar la malla por turnos y el detalle de las reservas por cada turno.
7.  Se configurarán alertas automáticas cuando el total de pasajeros se acerque o supere la capacidad máxima definida para cada turno (utilizando una tabla editable capacity_by_shift).

El cliente proporcionará ejemplos de correos electrónicos reales (reservas, cancelaciones, cambios), horarios y capacidades de los turnos, así como acceso a la cuenta de Make y al buzón de correo.

Los entregables incluyen:
*  Escenarios de Make completamente configurados y funcionales.
*  Tablas editables para mapeo de turnos y capacidades.
*  Un dashboard operativo para la visualización de la malla de reservas.
*  Documentación concisa del sistema.
*  Pruebas de funcionamiento para asegurar la robustez del sistema.