Implementación de Agente Virtual de Whatsapp y Voz para Empresa

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar un agente virtual que pueda interactuar con clientes a través de WhatsApp y canales de voz. El objetivo principal es automatizar la atención al cliente, responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre productos o servicios y, si es posible, gestionar tareas básicas o derivar consultas complejas a un operador humano. Se requiere una solución robusta, escalable y con capacidad de comprensión del lenguaje natural. La integración con sistemas existentes de la empresa (CRM, base de conocimientos) será un plus. El proyecto implica el diseño, desarrollo, pruebas y puesta en marcha del agente, asegurando una experiencia de usuario fluida y eficiente.