Implementación de Chatbots Inteligentes con Ia para Atención al Cliente y Captación de Leads

Se requiere el desarrollo y la implementación de chatbots inteligentes impulsados por inteligencia artificial. El objetivo principal es automatizar la atención al cliente, responder preguntas frecuentes de manera eficiente, mejorar la captación de leads y optimizar la experiencia general de los usuarios. Los servicios esperados incluyen el diseño completo y la configuración del chatbot, así como su integración con plataformas clave como WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram. El proyecto también abarca la creación de respuestas automáticas personalizadas, la configuración de mecanismos para la captura de datos de clientes potenciales y el diseño de flujos de conversación adaptados específicamente a las necesidades del negocio. Adicionalmente, se proporcionará capacitación básica para que el equipo interno pueda administrar y mantener el chatbot de forma autónoma. Los beneficios esperados de esta implementación son una atención al cliente disponible 24/7, una significativa reducción en los tiempos de respuesta, un aumento en la conversión de clientes, la automatización de tareas repetitivas y una mejora sustancial en la experiencia del usuario. Se espera que el desarrollo utilice tecnologías como ChatGPT/OpenAI para la inteligencia artificial, y plataformas de integración como ManyChat, Make (Integromat) y Zapier, además de la WhatsApp Business API para la conectividad.