Sobre este proyecto
sales-marketing / artificial-intelligence-6
Abierto
Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en automatización de procesos de atención al cliente mediante WhatsApp Business.
Objetivo del proyecto:
Diseñar, configurar y optimizar un diagrama de flujo de atención de leads (clientes potenciales) para WhatsApp Business. El flujo debe incluir respuestas automáticas, filtros por tipo de solicitud, rutas de conversación personalizadas y una derivación eficiente a un agente humano solo cuando sea necesario.
Requisitos clave:
Diseño de un flujo automatizado de atención.
Implementación de respuestas automáticas inteligentes.
Integración del flujo con un CRM o herramienta similar que permita el seguimiento y gestión de los leads.
Capacitación para nuestro equipo en el uso de la herramienta implementada (puede ser Zoko, Twilio, Zenvia, Sirena, Kommo u otra sugerida por el experto).
Recomendaciones sobre herramientas ideales según nuestro volumen de leads y tipo de negocio.
Buscamos una persona que:
Tenga experiencia demostrable en automatización con WhatsApp Business API.
Conozca herramientas CRM compatibles con WhatsApp.
Pueda enseñarnos a utilizar y administrar la solución de forma autónoma tras la implementación.
Estamos abiertos a propuestas y sugerencias de herramientas según la experiencia del profesional.
Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias